家住观音塘小区的周女士算是新希望牛奶的老客户了,每个月,周女士家订的牛奶费用要200多元。可她没想到,喝了这么久的一个牌子,突然间,牛奶竟出现了明显的质量问题。
上个月底,周女士把原本订的一款新希望鲜牛奶,换成了低脂高钙奶。可就是这款牛奶,前不久让周女士遭了一番罪。
9月11日一早,周女士照常从家门口的牛奶箱里取出牛奶。她没有查看牛奶的生产日期,直接撕开封口。喝了几口以后,周女士发现,牛奶的口感不太对,好像变质了。于是,她特意把牛奶倒进锅子里煮了煮,结果,她看到牛奶液体里充满了沉淀物,成了一锅“豆腐渣”。再看外包装,这罐牛奶是9月9日生产的,也就是说,周女士收到的牛奶,其实是两天前产的。
喝了这罐变质的牛奶,当天,周女士就拉肚子了。
第二天,周女士一早起来,等牛奶工上门。她把前一天变质的牛奶拿给牛奶工看,牛奶工解释不出个所以然,无奈之下只能建议周女士与厂家联系。但是,周女士与新希望牛奶厂家联系后得到的回答竟然是:“这种情况很正常,有的时候,隔两三天的牛奶也会送上门的。”接电话的工作人员口出此言,令周女士大为吃惊。
周女士说,为了避免天热牛奶放在牛奶箱里太久会变质,每天她都在早晨6点多起来拿牛奶,然后把牛奶放进冰箱。“新希望的人竟然说,几天前生产的牛奶还会照常送,这么热的天气,如何保证牛奶没有变质呢?”周女士很担心。
据周女士的描述,她喝到的这罐变质的低脂高钙奶保质期为5天,但是必须是在2℃-5℃的冷藏条件下保存5天。周女士认为,在天气气温比较高的季节,商家应该送前一天生产的牛奶上门,确保牛奶的新鲜程度。
可是,新希望牛奶并没有对周女士的担忧作出解答。昨天下午,商报维权记者试图联系新希望牛奶厂家,但是厂家电话无人接听。
业内某大型牛奶厂家的相关工作人员表示,如果是纯鲜牛奶,生产日期必须是送货日期的前一天。如果消费者收到了比送货日期早两天以上的牛奶,可以进行投诉。
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