多美滋称将严惩违规者 业内曝光奶粉商黑幕

责任编辑：新商业 来源: 广州日报 2013-09-17 09:37:00

央视曝光某医院企业贿赂医生护士，强行给孩子喂某品牌奶粉

昨日，央视以“揭秘婴儿第一口奶”为主题，指天津一家医院企业贿赂医生护士，强行给孩子喂多美滋奶粉，让新生儿产生依赖，排斥母乳。对此，多美滋发出声明表示“震惊”，称已经立即调查，如发现有人违反公司制度将严惩。

而有三甲医院妇科医生表示，医生完全不会干预妈妈喂哪个牌子的奶粉，虽然职业风险巨大，但护士也可能有操作余地。

昨日，央视记者的报道声称，多美滋在天津一个地区，花费不菲以支付“维护费”，即维护医院和多美滋的关系。报道指，在这样的金钱交易下，医院的白衣天使，强行给新生的婴儿喂食多美滋奶粉，使婴儿习惯多美滋奶粉的味道，产生依赖，进而排斥母乳。

多美滋称会严惩违规者

昨日在接受本报记者查询时，多美滋(中国)通过声明表示对有关报道非常震惊和重视。“我们将立即就此事展开调查。”声明说，公司严格遵守中国的法律法规，包括《母乳代用品销售管理办法》，并为此设立了严格的管理制度。

“如有违反，我们将采取严厉的惩罚措施。”多美滋说。对于央视昨日报道的“第一口奶”现象，多家奶粉生产商均不愿置评。但是在微博上，不少各地的父母表示其在医院里接触过多种品牌的奶粉。

“无论是国家规定还是国际准则，都是主张母乳喂养，因此不允许奶粉进医院宣传。”昨日，一位不愿具名的业内人士对本报记者说，由于奶粉业竞争激烈，加上看准新生儿“转奶”不易，一些奶粉企业在医药宣传方面确有各种砸钱“潜规则”。包括赞助新婚夫妇和产妇讲座、免费发孕妇奶粉、赞助产房设施、让护士收集产妇信息等。“医务渠道‘水深’，小奶粉商负担不起。”他更指出，最近业内还传言有大企业甚至瞄准“奶粉ATM”机，希望能把这一设备放进医院。

2009年中消协已警示，警惕婴儿奶粉促销干扰母乳喂养。奶粉商的促销行为和妈妈的草率抉择会使婴儿失去了吃母乳的权利，无法获得母乳喂养对于婴儿终生的益处。

各方反应

消费者:整个孕产期奶粉商“如影随形”

“在整个孕产期，奶粉商都如影随形。”昨日，刚刚生完宝宝的市民黄敏(化名)对记者说，为了办理准生证，她被要求到海珠区的一家医院听关于孕期营养和护理的课。在讲课的中段突然进来了一个妇女，拿着水壶和茶杯，向在座的妈妈逐一询问“要不要孕妇奶粉”。课后她还领到了奶粉商送的一包孕妇奶粉。

黄敏告诉记者，此后她陆续到过三家不同的医院，或听课，或产检，多次收到奶粉商的广告宣传册、赠品。在一家公立医药的产科护士台，她填写接受免费产检的各种表单时，护士给她拿出一份某奶粉商的表格，并引导她填写“愿接受对方服务”。

另一位新妈妈伍程(化名)告诉记者，在小孩出生后，医院不接受她自带的奶粉，而要求由院方统一安排喂养某品牌的奶粉，“若孩子住的时间较长，可能就习惯了某种口味的奶粉了。”

医院业者

护士有操作余地 曾被警告

“这样搞定护士让自家奶粉能成为首选的现象当然有，但是公立医院与私立医院、三甲医院与二甲医院、一线城市和二、三线城市的情况都不一样。”广州某三甲医院一位妇科医生告诉记者，他们医院绝对不允许此类事情发生。

“我们这曾出现过护士力荐某奶粉被院方严重警告的事情，此后也就风平浪静了。”他告诉本报记者，虽然经常途经产科，但自己鲜有发现奶粉销售人员的身影，“不知道是少了还是更低调了”。

他告诉记者，奶粉推销在该院颇有难度且目标受众群非常小，“可以母乳喂养的妈妈，没有护士敢冒险劝其奶粉喂养。医生完全不会干预奶粉品牌选择，护士可能有操作余地，但不一定真的都会这么做，毕竟职业风险大。”他认为，该“交易”的重灾区应该不是三甲综合医院。

业内曝光

一个孕产妇名单就值10~30元

“奶粉商在医院更多是在做推广，而不是卖奶粉。”和医务渠道打交道的奶粉销售主管李杨(化名)昨日告诉本报记者说，以某奶粉大品牌为例，做医务推广的人员远高于销售人员，一年发生在医院里的费用占营业额约3%~5%，或占营销费用10%，“但是这些做法都是灰色的”。

1“名单费”

把所有孕产妇的电话抄出来给奶粉商，一个有效的名单就值10~30元左右。

2“轮奶”

各品牌通过投标、赞助的方式，获得免费给新生儿提供奶粉的机会。某奶粉进一家出生率高的医院就要每年投30万~50万元。

3“直销”

厂家免费提供给医务渠道，或者最多以奶粉价格5折卖给医务渠道，再转售消费者，从中每罐可赚100~150元的差价。因明显违规，此现象不多。

4“派送样品”

在新生儿出院时，可以免费派奶粉，但是家长的通讯信息会给到厂家，每罐奶粉还可返还30~50元的“派样费”。

5“听课介绍费”

在针对孕妇的课堂上会派发带有编码的奶粉“优惠券”。如之后妈妈凭此买奶粉，一个“新客户”可以返还医务渠道100~200元。

6“学术赞助”

奶粉商经常请专家给医务人员讲课，费用一场下来最低厂家砸10万元也不奇怪。还有以“学术交流”名义进行的各种医务“联络”。

7“通过医务渠道和消费者沟通”

例如，有一家奶粉商长期在医院会议室赞助某“无痛分娩”课程，最后肯定会有时间留给奶粉商宣传，再就是获取消费者的通讯方式。

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