在商城买到假酒咋办?
央视曝光京东、天猫售卖假酒乱象,佛山市民也有中招
制图/王帅
文/佛山日报记者庞文彬
坑爹!京东商城也买到假酒?昨日,第三次拨通京东商城客服电话催促退货之际,李春云再也按捺不住心中怒火。这一切,缘于他从京东商城买到了3瓶“假茅台”。此前,央视《经济半小时》相继曝光了天猫、京东等知名电商售卖假酒乱象,佛山消费者也有中招。
送来的“茅台”残破不堪
昨晚,李春云再次登录茅台官网,仔细比对自己从京东商城买来的3瓶茅台。然而,无论是瓶口喷码识别、防伪标识别,还是商标的识别,他都发现,自己手中的茅台与官网宣传的正品大相径庭。为此,他更加确信,自己买到了赝品。
谈及此次买酒经历,李春云更是气愤莫名。“当时就是冲着京东的名声,没想到还能买到假货。”李春云表示,10月16日他通过京东商城,花费近千元买了3瓶茅台。但该酒并非由京东送出,而是由第三方——酒仙官方旗舰店提供,并负责配送及开具发票。
李春云当时没有多想,然而三天后收到的货物却令他大吃一惊。“送来的茅台防伪标识很模糊,像被人摩擦过一样。”李春云回忆说,当时翻遍包装箱,只有酒仙网的一张商品订单,根本找不到发票。更加离谱的是,其中一瓶茅台的瓶身以及瓶盖上的部分漆都已掉落,看起来像是回收的旧酒瓶。于是,他致电京东客服要求退货。但直至昨日,双方仍未就退货事宜达成协商。
与李春云一样,家住南海的孙凌在微博上也诉说了他在京东商城买到伪劣酒品的遭遇。今年9月,孙凌在京东网上购买两瓶五粮液,货物到手后却发现其中一瓶五粮液酒瓶完好,但外包装盒盖已被打开,包装盒上防伪标签更已断裂。尽管他第一时间向京东商城申请退货,但始终没有通过审核。
京东天猫卖假酒遭曝光
李春云与孙凌的遭遇,并非孤例。10月13日晚,央视《经济半小时》节目便曝光了国内天猫京东等知名电商售卖假酒“赖茅”乱象。记者在京东搜索“赖茅”品牌,出现500多件酒类商品,天猫更是出现800多件名为“赖茅”的酒类商品。
据央视报道,“赖茅”属于非注册商标,此类商标不受法律保护,这也意味着任何一家酒厂都可以使用“赖茅”商标生产白酒。京东和天猫许多“赖茅”酒类商品厂名,都标注有“贵州省怀仁市茅台镇黔国酒业公司”。令人啼笑皆非的是,该公司负责人却表示其从未生产过此类“赖茅”白酒。
央视报道称,其实这些所谓的“赖茅”酒,很多都是打着其他大型酒业公司名号,但由小厂商生产,更有部分“赖茅”酒是由各类小厂或作坊的不法商贩生产的,品质是否过关、饮用是否安全都没有相关保证,消费者难以辨认酒类的真假,购买饮用此类酒品极易出现问题。
李春云说,京东商城很多品牌酒的销售网页与”赖茅“出奇一致,很有可能都是些小作坊“挂羊头卖狗肉”。
针对京东、天猫等知名电商出售假酒的现状,有业内人士指出,电商在酒类上架产品前,没有担负起相应的查验责任,让众多不法商贩趁虚而入。因此,“保真”是所有电商面临的一个课题,而要彻底解决假酒问题,则需要重新架构酒类流通的体制。
消费提示
网购名酒
有问题别签收
1、电商购买白酒,当场验货要仔细检查包装盒、酒瓶是否开封,防伪标识是否断裂,如有上述情况则不要签收,并向商城反映要求退货;
2、市民在电商购买白酒,务必保留所购酒品发票;
3、为避免网购无法当场辨认酒品真伪,市民有条件时,最好前往当地具备资质的实体经销商处购买。
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