秋木耳保质期内发霉 顾客获赔

责任编辑：新商业 来源: 青年报 2013-10-31 11:00:07

投诉反馈

秋木耳保质期内发霉 顾客获赔

市民 胡女士 投诉：今年6月份，我丈夫在麦德龙虹口店购买了两袋350g的秋木耳，生产商为上海闽融贸易有限公司。从外包装上能看到，两袋秋木耳的保质期为12个月，是今年1月份生产的。10月20日那天，因为烧菜需要，所以我就打开其中一袋，但有一股霉味扑鼻而来，与以往家里买的木耳味道不太一样。原本我以为把秋木耳浸在自来水里可以让气味变得淡一些，但试了几次后效果不明显。此外我发现秋木耳本身附有的那层白色也有点“怪”，所以就没敢打开另外一袋。现在我不清楚这两袋秋木耳是确实发霉了，还是本身就是这样的味道，故希望寻求帮助。

记者 俞韡岭 反馈：接到胡女士向与本报合作的市民信箱“市民热线”反映后，青年报记者10月22日下午将胡女士的疑惑反映给了麦德龙虹口店叶（音译，下同）店长。叶店长表示，会派有关部门的同事及时去胡女士家中查看秋木耳情况。第二天胡女士说，麦德龙虹口店在向她核对过产品条形码后，表示会及时上门调查情况。

令胡女士满意的是，10月24日上午，麦德龙虹口店及生产商两方均派人来到她家查看情况，确认两袋秋木耳在保质期内发霉了。胡女士说：“厂方那位女同志说，这批货进得太多了，所以放在冰库里保存过，可能期间产生了一些味道。”青年报记者得知，生产商赔付给胡女士4袋同包装且并无异味的秋木耳，并允诺会将两袋问题产品拿回厂家销毁。此外麦德龙虹口店也积极表示，今后胡女士可与店方多加沟通。

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