ZARA、马莎、promod等标称品牌上黑榜

责任编辑：新商业 来源: 中国消费者报 2013-11-30 01:07:29

中消协开展服装比较试验 ZARA、马莎、promod等标称品牌上黑榜“快时尚”服装近四成不达标

近年来，“快时尚”服装受到了不少年轻消费者的追捧。 资料图片

■本报记者 任震宇

近年来，作为一种服装品类，“快时尚”（FastFashion）类服装在我国受到了不少年轻消费者的喜爱，市场占有率也逐步扩大。然而，快时尚品牌的质量问题也一直为人诟病。中国消费者协会11月25日公布了其从市场上随机抽取的70款“快时尚”服装的比较试验结果显示，符合标准的占全部样品的64%。中消协有关负责人表示，在本次比较实验中，除异味等个别项目外，几乎所有检测项目都出现了不符合标准的产品，说明当前“快时尚”服装的整体质量仍然不高。

质量是软肋

据业内人士介绍，所谓“快时尚”，主要包含三方面的含义，即上新品速度快、平价和紧跟时尚潮流。

具体来说，一般“快时尚”品牌企业是通过国际大牌最新款发布会及其他渠道搜集时尚信息进行整合设计，然后生产销售，最快时间12天，价格不及国际大牌类似款式的1/10。每一款“快时尚”服装的生产数量都相对较少，这样不仅减少单款的陈列，同时人为制造稀缺，以此带动消费者的购买欲望。同时，各个“快时尚”品牌每年生产的服装款式是一般企业的3-4倍，产品每周更替，货物售完不会再有重复款上架。

由于迎合了年轻消费人群推崇个性、追求时尚新潮流的需求，近年来“快时尚”服装在我国受到许多年轻消费者的追捧。然而，因为走低价、更新快及时尚路线，“快时尚”服装在产品质量控制上往往存在缺陷。如，近年来ZARA的产品曾多次因质量问题被曝光，包括含绒量未达标的大衣和羽绒服，色牢度、耐酸汗渍、耐湿摩擦不合格的衣裤等。

为帮助广大消费者了解“快时尚”服装商品的真实质量情况，中消协工作人员近期以普通消费者的身份在北京、上海市场上购买了70款“快时尚”成人服装，委托中国商业联合会消费品质量安全监督检验中心（北京）进行比较试验，其中包括ZARA、CACHE、马莎、promod等代表品牌。

不按标准生产

比较试验结果显示，从整体的情况看，70款产品中能全部符合标准（含企业明示标准）的有45款，占全部比较试验样品的64%。存在的主要问题包括：纤维成分含量名实不符，其中包括实测的纤维含量与标注值不相符；甲醛含量、pH值超标；色牢度不达标。

纤维含量是消费者选择服装的主要依据之一，也是穿着舒适度的重要指标之一。此次比较试验发现，标称品牌涉及 WE、URBAN RENEWAL、GB、promod、b+ab、MANGO的8款产品存在纤维含量虚标或者标注错误的情况。记者在实验报告上看到，WE的一款女式衬衫（货号111282014060），标注的纤维成分为棉60%，聚酯纤维40%，但实际测试结果是聚酯纤维58.8%，粘纤41.2%。URBANRENEWAL的一款男装长裤（MH13C30R610055），明示的纤维含量是麻55%，棉45%，但实测则是亚麻54.1%，粘纤45.9%。

中消协消费指导部主任张德志就此分析指出，目前市场上销售的“快时尚”服装部分直接从国外引进，部分为国内贴牌生产。一些企业为了追求利润，对部分服装不进行检测或不按生产投料比标注纤维含量。

服装的甲醛含量、pH值指标关系穿着者的身体健康。此次比较试验发现，标称马莎商业（上海）有限公司生产的MARKS&SPENCER马莎品牌的裤子检出甲醛含量不合格；标称飒拉商业（北京）有限公司生产的ZARA品牌及热风投资有限公司生产的hotwind品牌的裤子pH值不合格。

服装的耐水、耐（酸、碱）汗渍、耐干摩擦色牢度均属于国家强制性标准。色牢度不合格，直接影响纺织品的质量和正常穿用，如和其他衣物混洗，极易沾色，给消费者带来不必要的损失。张德志告诉记者，色彩绚丽往往是“快时尚”品牌的特征，由于面料染色过程时间较短，容易出现掉色、沾色、拼接互染等问题。

此次比较试验结果显示，除了异味、可分解致癌芳香胺染料、耐光色牢度（耐光、汗复合色牢度）、起球、撕破强力这几项指标外，几乎所有检测项目都出现了不符合标准的产品，说明当前“快时尚”服装的整体质量仍不高。

防控是关键

对于“快时尚”的质量问题，中消协建议，相关品牌企业应从以下3个方面进行改进：

一是规范原材料采购，从源头控制商品质量。平价并不意味着低质，为了给消费者带来超值的时尚体验，服装品牌在抓好服装等成品质量的同时，应规范原材料采购，努力提升原料的质量水平，从产业链的源头上控制纺织商品的质量，促进纺织品质量的整体提升。

二是建立稳定的供应商体系，加强战略合作关系。一方面，品牌企业应与供应商建立双赢的战略伙伴关系，实现信息和知识的高效共享，使供应商面料开发甚至设计的专业能力得以提升，增强供应商对服装品牌企业的归属感。另一方面，双方应建立起相互信任的关系，共同致力于面料开发成本的降低，实现风险共担、利益同享。同时，双方可建立高效的沟通机制，从而使供应商能够更好地了解服装品牌企业的需求，降低沟通成本，从而能更快速地生产出符合服装品牌企业需求的面料。

三是增加产品质量检测环节。从实际操作看，增加检测环节必定会延长产品的上架时间，但这样做的结果是，消费者对产品质量的好评度明显提高。对“快时尚”品牌来说，不如将速度一分为二看待：在设计上，自然是“越快越好”，前瞻性的潮流设计，可以为品牌留出更多的生产和物流配送时间；但在质量监控上，还是应当严格遵守检测流程，因为有质量保证的时尚，才经得起市场的考验，才能获得消费者的认可。

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