近万元皮衣穿4天掉色 鄂尔多斯专柜全额退款

责任编辑：新商业 来源: 大江网-新法制报 2013-12-06 17:03:38

本报讯实习生刘宇琦记者付强报道：“花近万元购买的浅棕色皮衣才穿4天，就大面积泛蓝发黑。”据此，南昌市民卢女士找到位于南昌市八一大道某商场的鄂尔多斯专柜交涉，但对方只肯维修。无奈之下，卢女士向本报求助。专柜对此表示，皮衣之所以出现问题，应该是消费者接触了油污所致。

卢女士告诉记者，11月16日，她在该商场四楼的鄂尔多斯男装专柜购买了一件皮衣，价值9744元。其爱人穿了4天后，她发现皮衣表面多处出现掉色现象，并能明显看出不少皮质已泛蓝发黑。于是，卢女士找到专柜讨要说法，但对方只答应将皮衣寄回厂家进行维护。如果再出现问题，专柜将不再承担任何责任。

日前，记者采访了该专柜的一名负责人。她表示，皮衣之所以出现问题，应该是消费者接触了油污所致。但对此，卢女士予以否认。

最终，在记者的协调下，该专柜全额退还了购衣款。对于记者的帮助，卢女士表示感谢。

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