月嫂乱象：劳动合同成摆设 中介公司摸底难

责任编辑：新商业 来源: 北方新报 2013-12-10 09:46:00

作为第一代独生子女已经进入到生育高峰时期，寻找一个称心的月嫂已经成了他们中相当一部分人最头疼的事。而越来越高昂的月嫂费用也着实让这些年轻父母难以承受，那么越来越走俏的月嫂市场是否真的能给初为父母的年轻人带来便利呢？近日，记者走访了首府的月嫂以及保姆市场发现，打着星级月嫂，特级育儿嫂高标准的家政市场却存在着无证上岗、价格虚高、乱收费等一系列的问题。

劳动合同成摆设

12月1日，记者在首府多家家政公司走访时发现，虽然劳动合同中明确标注着劳务关系需要双方签订合同来约束及保障对方，可是在首府的大部分家政公司内却没有和月子保姆签订劳动合同习惯，绝大多数的家政公司只会与接受服务的家庭和保姆个人之间商谈工作范围、报酬等，当双方达成口头协议家政公司并收取相应报酬后，便不会介入到双方的后续劳务关系中。

刚刚进城务工1年的月嫂周晓丽告诉记者，家政公司一般都没有签订劳动合同，口头上和雇主订好了工作时间以后就会直接去上班，所以流动性非常大，而且月嫂是一个非常累的活，谁愿意一直干呢？“现在的家政公司大多都是规模小、实力孱弱，如果我们与月嫂之间签了劳动合同，实行‘员工化管理’，那么必须上的社保会直接压垮家政公司。”从事家政服务多年的某家政公司老板张先生说道。

中介公司摸底难

家住附中东巷的姚超告诉记者，现在去中介公司雇佣月嫂，水分含量非常之大，不少月嫂都是多处挂名而且每一处的雇佣价格还各不相同。“我在大学西街一家家政月嫂中介中心内咨询时还被告知要先交1年的年费，只有付了年费，才能给我推荐月嫂。”姚先生坦言，在与中介打交道的过程中，只有吃亏的份，不少合同都是密密麻麻地印着公司的免责条款，出了这样那样的问题，都事先已经声明不负责任。更让他不解地是，合同中几乎并没有指出消费者的权益应该归谁来保障。

此外，记者在网上多家育儿论坛内看到，不少网名都纷纷发表自己与中介公司是如何斗智斗勇的帖子，而且在此类帖子中超过半数的网友认为家政中介公司就是欺软怕硬，对于没有经验的雇佣者都会狠狠敲上一笔。事实上，家政公司之间也有矛盾。在业界打拼了五六年的一位家政中介公司的负责人王磊就坦言，现在家政中介只是一个拼价格，不拼服务的畸形行业。他认为，动辄接近万元的月嫂价格其实真的并不低廉，可是其他家政中介的月嫂价格都是如此，如果单单只有你一家低价，消费者便会认为你不够档次，同行也会认为你不随大流，最终则会导致你的业绩下滑，关门大吉。

月嫂市场畸形到底为哪般？

一说到月嫂这个行业的畸形局面，不少家政公司都表示自己有苦说不出，因为相关利益等各方的原因，面对月嫂这一行业培训费没人埋单、月嫂的利益得不到保障以及中介公司缺乏规范运作和职能部门监管有真空的现状，想要扭转这乱象丛生的行业真可以说是难上加难。

“我们也不是没有给月嫂或是保姆办过保险等保障措施，可是对于大多数公司来说，这种非强制的商业保险也并不是人人都能接受的，不少雇主直接告诉我不愿意为月嫂埋单，而月嫂本身也不愿意花钱在意外险上。”在海西街附近的一家家政公司内，其主要负责人杨军表示，首先国家就应该把月嫂和保姆纳入社会保障体系当中去，只有这样才能把月嫂市场的畸形局面扭转过来，另外，家政公司也要起到挑起两头的作用来维护市场稳妥。

雇佣双方难满意

“当初去保姆市场请月嫂的时候，那些保姆公司都信誓旦旦的保证月子保姆的质量，不少经理告诉我他们家的月嫂是经过专业训练，精通产妇护理保健、营养膳食、卫生清洗、科学育儿、新生儿护理、喂养和资格考试等才上岗的，可是和他们宣传所不同的是，实际上真正有这样资质的月嫂根本找不到。”刚刚升级为父亲的白领郑海国无奈道。众所周知，在中国的传统观念中，坐月子是每个家庭的大事之一，而这些各式家政、月嫂公司，虽然概念前卫，但真的能确保他们的承诺是真的吗？带着这样的疑问，记者在首府进行了深入调查。

家住新城宾馆旧小区的杜可欣告诉记者，他们家的月嫂其实还算是比较勤快，但吃饭或者上厕所以后不洗手就去抱孩子，甚至刚刚给孩子换过尿布不洗手便去泡奶粉。随后，记者在首府一个妈妈交流群里看到，不少妈妈们都在群里抱怨对自己家的月嫂或是保姆都有或多或少的不满。

行业门槛较为低

现如今，首府年末的月嫂市场十分火爆，这些曾是低收入行业的月嫂薪水已经水涨船高，甚至比普通上班族还要高出数倍之多，因此一些原本从事普通家政服务、保姆的工作人员纷纷转行，滥竽充数地做起了月嫂。

12月2日，记者以为老家邻居找工作为由，来到了位于大学西街的一家月嫂家政公司，当记者告知对方负责人，前来务工的邻居年纪以及是否带过小孩的经验以后，该负责人只是简单地询问了一下对方的相貌和有无残疾病情便答应让其来工作。“不需要参加培训或者考试吗？”太过顺利的过程让记者很是吃惊。“也就简单培训一下，等她来了干上几家就有经验了，不过要是想考上岗证的话就要另交一笔费用。”随后，记者在锡林南路的几家家政公司咨询时也同样听到了这样的说法。

那么，几天简单培训便可以上岗的低门槛月嫂行业又是否能让消费者满意呢？记者在凯德MALL附近随机采访了几位市民后发现，首府的新生儿父母普遍对月嫂的专业素养以及技能表示失望，“花了大价钱，却还不如家里老人照顾的周到。”孩子已经上幼儿园的王敏认为，月嫂是保姆市场精细化的产物，应当在技术含量上高于其他类型的保姆，可是现在首府的月嫂市场却杂乱无章，让市民不能放心聘请。

家政市场亟待行业规范

“按照《劳动合同法》的规定，一般来说家政公司应当给月嫂缴纳社会保险费，而且对于一些只是有中介关系的月嫂来说，也应该享受到与家政公司签订合约的劳动者同样的福利。”内蒙古文盛律师事务所的赵秋明律师介绍道。

赵律师还告诉记者，一般来说，如果应聘的月嫂与家政公司之间的法律关系不明确，但是只要形成了事实的劳动关系，就算是没有签订合同，在遇到维权问题时也很有可能胜诉。但是，譬如说你聘请的月嫂在照顾孩子时出现了意外情况，或者不小心打碎了家里的贵重物品，到底去找谁来理赔？就是一项难题，找当事人月嫂的话，她们普遍家里拮据没有能力偿还，而找相关家政公司则会因为没有劳动合同而推脱不管。“即便你告上法院，也未必能打赢官司。”所以，赵秋明认为，规范家政市场已经迫在眉睫，只有落实到实处的法规才可以解决并防患于未然。

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