面条过期 无法查实发黑原因 康师傅给予两箱方便面补偿

责任编辑：新商业 来源: 每日商报 2013-12-09 14:38:35

商报讯 （记者 张婷婷） 12月3日，杜先生像往常一样，在下班后买了几袋方便面准备回家吃面条。那天，他买了三包康师傅方便面，其中一包为碗装。就在这包碗面里，杜先生竟然吃到了发黑的面条。

杜先生说，并非整碗面是黑色的，在他吃的一口中，大概有两根面条的部分是呈黑色的。“那种黑色，不像是调料粘上去的，而是纯的黑色。”杜先生对自己看到的这一幕很吃惊，当天晚上就拨打了康师傅方便面的售后电话，然而，电话已经无人接听。随后，他一直将这碗已经泡开的面保存着，等待着康师傅品牌的工作人员上门处理（详见本报12月6日第8版报道）。

上周，商报维权记者为杜先生联系上了康师傅品牌相关售后人员，为其沟通情况。前天，康师傅方便面杭州地区售后相关工作人员王小姐回复表示，当康师傅工作人员上门查看杜先生的面条时，由于碗面搁置太久，已经产生了较重的气味，杜先生已经把面丢掉了。仅凭杜先生拍下的照片，无法查实面条局部有黑色的原因。

出于对消费者的权益维护，康师傅给予杜先生一箱碗面、一箱杯面的补偿。对此结果，杜先生表示满意。

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