9月27日,网友欧小姐来到湖南省新田县一经销商处购买了由湖南东华士乳业有限公司出产的“南山原味酸牛奶”,29日晚喝完酸奶后,30日早上出现呕吐、腹痛、头晕等现象。经医院诊断为急性胃炎,疑似食物中毒。
网友:南山原味酸奶味道发苦疑似中毒
据欧小姐介绍,自2014年以来,她一直都在新田县一经销商处定购南山原味酸牛奶,每周一盒。今年9月27日,欧小姐按照往常一样再次购买酸奶,29日晚,欧小姐喝完酸奶后,30日早上开始呕吐、腹泻,最后晕倒在了单位,后经同事送往了医院。欧小姐输入了补液、护胃等药物后情况才得以缓解。经医院诊断后为急性胃炎,疑似是食物中毒,为此欧小姐住院五天花费共计2000元。
“住院后,我和经销商通了电话,将这件事情告诉了他们,他们派人送了牛奶过来作为补偿,随后我又将酸奶鼓了包的和变质的照片发给厂家,希望可以得到合理的解释,没有想到他们一直都没有处理我的问题,真的是太气愤了。”遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。
经销商:已送牛奶作为赔偿
10月21日,记者接到欧小姐的发帖投诉后,与经销商负责人刘小姐取得了联系,刘小姐说:“我们都是按照规定运输酸奶的,从厂家拿到酸奶后直接运送给每一位消费者,对于欧小姐的遭遇已经派人上医院表示了慰问,对于酸奶是否存在变质或者是否是因为酸奶引起的食物中毒的问题,刘小姐表示欧小姐只能直接联系厂家。”
厂方:如证实是酸奶本身问题,愿承担责任
10月23日,根据经销商刘小姐提供的联系方式,记者联系到厂方负责人,负责人告诉记者:“欧小姐购买的酸奶存放温度必须在规定的温度,如存放方式不当极可能引起牛奶变质等问题,欧小姐如证实是酸奶本身的问题,我们将承担消费者的一切责任。”
10月27日,记者随同欧小姐将“问题南山原味酸奶”送至食品质监部门,等待检测结果,记者将继续跟踪报道。
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