随着互联网技术和经济全球化的日益发展,跨境电子商务已经逐渐被国人所接受。与国内大部分的妈妈们一样,北京的杨女士也是海淘一族,选择国际品牌似乎成为习惯,尤其是有了宝宝之后,纸尿裤、衣服、奶粉她都要到国外去海淘。但海淘退货难、时间长,杨女士逐渐将目光转向了跨境电商。
然而,一次不愉快的购货经历,她对跨境电商平台选购的所谓“海淘”、“直邮”商品心存芥蒂。
10月28日,杨女士在蜜芽宝贝上购买了四包GOON大王纸尿裤,结果给宝宝使用过之后发现均为假货。随后,她联络了蜜芽官网要求退货。但客服都以“不影响使用”、“不支持14天无理由退换货”等理由拒绝退货。
在2015年9月蜜芽宝贝就曾经陷入奶瓶售假风波,又因实体包装过于简陋被用户投诉。在微博上搜索#蜜芽宝贝 假货#,投诉蜜芽网站卖假货的微博多达三百多条。
网友“易函栀的亲妈”在微博中反映,蜜芽宝贝上买到假的纸尿裤,宝宝只要尿一次里面就起坨而且还可以来回动。
网友Millow_919爆料称自己在该网站买到假的纸尿裤,“就这样的品质还保证是正品?!客服居然答复我产品批号不同,从没见那么猖狂的品牌商!这种尿布是不是黑心棉做出来的?想想都不寒而栗!用在宝宝身上的东西还卖假货!太可耻了!”
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