订购得益牛奶变质 市民多方反映无果

责任编辑：新商业 来源: 齐鲁网 2015-11-16 09:13:00

栾女士订购的牛奶都会冷藏，但依然发现变质现象（视频截图）

据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，莱芜的栾女士处于哺乳期，对牛奶很挑剔，为了喝着放心，她精挑细选，每天订购得益牌的低脂高钙奶，喝了几个月觉得不错。突然有一天，她发现牛奶喝着怪怪的，到底怎么回事呢？

忠实用户订购得益鲜奶 五月起陆续出现变质现象

栾女士告诉记者：“我们家一直订得益的低脂高钙杯奶，一天两盒。从今年五月份天气变暖开始，奶陆续出现变质现象。”这款新鲜牛奶都是当天送过来的，随后她会放进冰箱里保存，留待晚上饮用。

栾女士说，一开始没有注意是变质，刚一开始喝是加热，尝不出来，以后喝完了时不时就拉肚子。发现牛奶出现异常情况之后，栾女士也向给他们送奶的工作人员反映过，“出现几次情况之后，我给送奶的人员打电话问是不是变质？工作人员解释说，是，前期只能尝出来，后期就是味道也能闻出来。已经变酸了。”

因为这件事，栾女士多方寻求解决办法，然而一直未能如愿。

市民多方反映无果 奶站称最好再等等

莱芜得益牛奶投递站送奶员回应说：“你们小区订奶，像这种包装，今年夏天坏了不少，不光今年夏天，每年都有坏的情况。”电话中，送奶的工作人员表示，一旦有人反馈过来有变质现象，她们一般会自掏腰包赔偿给客户，而补偿的这些牛奶什么时候公司返还给他们，只能是等待。这一说法也得到了奶站方面的证实。

莱芜得益牛奶投递站崔站长说：“你最好是等等。公司这块很麻烦，不是一个区域的事，每次去开会都催。”

莱芜得益牛奶办事处工作人员的回应是：“夏天这种坏奶就是挺多，奶得冷藏才行。那段时间就是很多坏奶，不是给你送的那样。”

栾女士一直是得益牛奶的忠实用户，出现变质现象后，栾女士向送奶员、奶站、莱芜得益办事处等多渠道进行了反映，对这个事，得益牛奶会给出怎样的处理决定呢？

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