文/李李 墨迹天气副总裁
疫情期间，墨迹天气整体表现不错，数据有一些增长。虽然大家都在家里，但还是比较关心空气质量、晴雨等信息。
疫情期间，我们上了一些用户比较关注的信息，比如，疫情实时动态、在线问诊、同行程查询、辟谣、小区查询、疫情预警信息推送等。目前，我们在IOS和安卓系统累计拥有6.5亿用户，月活达到1.47亿。
我之前是做投资的，对于互联网企业而言，只要产品和服务做得好，用的人多，就会有商业化空间。成立之初，墨迹天气就秉承这一想法。2011年，我们看到了APP红利，当时墨迹天气的活跃用户突破了1000万，我们开始做一些商业化尝试，包括品牌广告、效果广告等。我们对于广告植入始终比较克制和保守，因为要考虑到极致的用户体验，尽量不损害用户的使用体验。
2016年，国家开始开放商业气象服务市场，墨迹天气也已经积累了5年的技术经验，开始切入企业级气象服务。当时，美国和欧洲等发达国家有气象服务的先例，我们看到气象服务有很大的市场，所以决定做To B服务。
长期来看，墨迹天气To B服务做得不错，成功服务农业、保险、物流、高速、车联网、智能家居等行业。墨迹天气逐渐从一个天气查询APP发展成为气象服务平台，我们能同时给C端用户和B端客户提供全方位气象服务，实现C端和B端双轮驱动的业务模式。
我们发现，用户经常基于天气做决策，再到线下完成这些行为，在这个点上有巨大的商业化空间，所以很多电商平台在墨迹投广告。中国在历史上是一个农业化国家，过去5000年的时间里形成了一系列的节气知识指导生产生活。
大家越来越希望数据能直接提供决策或者有价值的判断，因此每天习惯性地看一眼天气，这是墨迹天气用户一直增长的原因。当人们的使用程度越来越深，他们的行为和电商变现的模式也会越来越多，这是C端的一个巨大空间。
再来看B端。在全球的经济活动中，天气扮演了一个很重要的角色，比如农业、航空、航海、零售、物流等行业都对天气很敏感，商业气象服务逐渐进入到各个领域，发挥着越来越重要的作用。
2015年，我国气象商业服务总收入是6亿美元，欧洲是2600亿美元，美国是1600亿美元。据国家气象局和统计局统计，目前，按需定制企业级气象服务的价值已经超过2000亿元，2025年能到达3000亿元。企业级气象服务是一个巨大的蓝海市场。
天气查询开始变成决策入口和行为指引。目前来看To C市场更大，但To B市场未来的潜力是巨大的。美团、饿了么很早就有意识通过气象服务精准安排骑手配送时间，航空公司也会根据气象数据安排飞机航线。
就目前来看，C端用户的使用行为是逐渐养成的过程，而B端是一个从无到有的过程。一是因为需求逐渐被释放，农业、航空、航海、商业零售、快递物流业、建筑业等都对天气颇为敏感，二是跟互联网和移动互联网的快速发展有着密不可分的关系。
我们在产品中结合了很多AI技术。在气象数据领域，每天都会形成海量数据，这些巨量数据的识别不能光靠人力，必须借助大数据、卷积、神经网络等AI技术，完成数据的处理、融合和发布。这是行业壁垒所在，也是过去10年我们一直在做的事。
对于气象，很多人都存在一个误区：天气数据不是天气预报该干的事儿吗?气象APP不是一个搬运工吗?其实不是这样。大家能拿到卫星数据、地面监测数据、雷达数据，以及国外的一些开放数据，但基于这些数据，各家形成的预测结果和预测精准度是不同的。
过去10年，墨迹天气花费了很大的人力、财力和物力，对数据进行筛选、分析、预判，输出精准的天气预测结果。除了数据，墨迹天气还有一个优势是6.5亿用户给我们提供了精细化到任意点的实时众包数据。
在墨迹天气App里，有一个版块是用户实时位置的天气反馈，我们通过AI技术对天气数据和用户反馈进行不断的学习、优化，形成了墨迹天气独一无二的技术壁垒，这些数据已经把墨迹天气的拳头产品做到了分钟级、公里级的颗粒度，备受官方机构认可。
墨迹天气累积了10年的天气数据加工处理能力，再加上AI技术，已经把城市预测精确到公里级，把短时预测、晴雨预测的准确率提高到了90%以上。通过这些细颗粒度的数据，墨迹天气给C端和B端用户提供了不同的气象服务。
墨迹天气用户总量6.5亿，用户增长来自三个层面：
第一个是互联网和移动互联网的广泛普及，给墨迹天气带来了用户增长红利;第二个是年轻用户和下沉用户的增长，给墨迹天气带来了持续增长的红利;第三个是用户多端增长，原来在Ios和安卓系统，后来在微信、今日头条、QQ、美团、高德、搜狗、百度等平台都开了小程序，我们从这些小程序上也获取了不少用户。
微信、今日头条、百度等平台，以及相应的小程序之间的用户数据都已打通，用户在其中一端提出的需求，在其他端也会实现。
对于任何一款APP而言，DAU(日活跃用户数)、留存、用户使用时长都是关键的数据指标。对于我们来讲，核心肯定是DAU，即每天有多少用户使用墨迹天气。同时，我们也很关注用户留存和使用时长，也会通过不同基础类的高质量、差异化的气象产品和活动提升用户留存和使用时长。作为天气类APP，我们最关心的是用户在什么时间打开APP以及使用了哪些功能等。
为什么关心这些数据?因为它对于我们作用很大。天气类APP跟内容类APP不同，产品功能、技术、市场运营以及外部等各种因素都会影响天气APP。例如今天的天气变化会影响用户的留存和时长，我们要通过不同的维度解读这些数据，观察外部因素，通过服务和内容等提高用户留存，进而满足用户需求。
无论是App端还是小程序端，“友盟+”都给我们提供了很多高质量的数据。除此之外，我们也会用到“友盟+”的U-APP来洞察用户的分群行为特征，提高用户的留存率。总的来说，“友盟+”让我们的产品和运营更加聚焦，决策更加精准。
大家都在讨论“用户全生命周期”和存量市场的话题，在这方面，“友盟+”给了我们很多帮助。由于墨迹天气用户数据来自不同的端口，用户行为受各方面影响很大，比如这次疫情影响就会反映到各端的用户数据上。通过使用“友盟+”系统，我们可以更全面检测多端口的用户行为，从而动态调整运营策略。
一般情况下，墨迹的增长会超过天气大盘。存量用户增长不仅是DAU的增长，同时也体现在用户使用时长的增长。我们可以看到，存量用户使用时长越来越长，这也是增长的一个维度。同时，C端客户也会有B端需求，这也带动了To B的用户增长持续走高。
市场已经开始向头部企业集中。作为天气类APP，提供的基础服务必须具备较高的精准度，如果这方面做不好，其他的就无从谈起。所以每年墨迹天气会花费大量人力、物力在气象技术的研发上，才能保持气象技术上和准确率上的行业领先。
在提供服务的过程中，对用户需求的理解和关怀也很重要。我们会在理解用户需求的基础上，提供更加精准的服务。
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