近日,鞍山银行员工凭借丰富的工作经验、高度的警惕性成功拦截了一起不法分子假冒警方实施的电信诈骗,守住了客户的“钱袋子”。
7月17日下午,一位客户急匆匆来到鞍山银行岫岩振兴支行,要求办理提前支取业务,大堂经理丁怡然主动上前服务并指导客户办理业务。在办理业务过程中,客户一直在接打电话,且貌似在根据通话指示进行一步步操作。丁怡然出于职业敏感,第一反应是客户遇到了电信诈骗,立即提示客户并反复劝阻,但客户始终不相信自己被骗。通过不断的沟通和案例讲解,客户才幡然醒悟。据了解,客户中午接到一个电话,对方自称是“北京朝阳区警察”,称客户涉嫌犯罪,需要配合调查,要求客户将自己名下所有资产转移到指定账户。因为对方提供了客户的身份证及电话等个人信息,还出示“刑事拘捕令”和审讯视频,客户对对方的话深信不疑,便配合对方所谓的调查。劝阻成功后,丁怡然耐心安抚好客户的情绪,并向其详细讲解了电信诈骗的方式及预防电信网络诈骗的相关知识。
近年来,通过电信、网络进行诈骗犯罪日益突出,且手段多变、骗局逼真,越来越多的群众受到侵害。为切实做好电信诈骗防范,提高群众识骗防骗的意识和能力,鞍山银行积极履行社会责任,组织员工深入社区,到群众中进行电信诈骗防范宣传,为群众介绍电信诈骗的手段、讲解典型案例及防范常识,避免群众钱财受到侵害,得到群众的好评。接下来,鞍山银行将始终以客户为中心,持续推进“我为群众办实事”实践活动,有效维护广大群众的切身利益。
提示:不轻信来历不明的电话、信息,不向陌生人透漏自己及家人的身份证信息、存款、银行账号等情况。凡是提到“安全账户”、“清查资金”、“转账汇款”都是诈骗。凡是自称公检法,直接或间接要求你转账的,都是诈骗。遇到可疑情况时,第一时间拨打110报警,谨防上当受骗。
【来源:鞍山全媒】
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