文/冯仑中国民生银行创业董事
有一种人生体验,叫深度恐惧。和有人拿枪对着你,或者拿着刀追砍你时的感受不同,这种恐惧来源于你对即将要面对的东西或事物一无所知,以及你没有选择。
比如,你一个人,迷路在沙漠腹地,或者你独自一人坐在一块板子上,漂流于大海深处,你不知道接下来会面临什么危险。你想求生,却不知道该怎么办。茫茫天地间就你一个人,何去何从?这时候的恐惧是最深度的恐惧,也是最不一样的体验。
多年前,我曾经乘船在加勒比海航行了十几天。有一天夜里,我来到甲板上。四处漆黑一片,也很安静,只有在海浪撞击轮船时,才不时掀起一点动静。我知道四周什么都没有,但心里还是不由自主地升起一种极度的恐惧感,仿佛是沉到了一个深不见底的洞里,有一种强烈的无助感。
后来我意识到,恐惧其实是和无助联系在一起的。当我们无助的时候,就会恐惧;而无助又往往与孤独有关。人因为孤独而无助,因为无助而绝望,因为绝望而极度恐惧。
也就是说,恐惧和孤独有关,和无助有关,和绝望有关。有伙伴的时候,不会恐惧;有助的时候,不会恐惧;看到希望的时候,也不会恐惧。
在沙漠腹地迷路感到绝望的人,如果突然看到其他人或者动物,恐惧感会消退,求生的希望也会燃起。同样的道理,我们在做事的时候需要伙伴,需要与外界合作,也需要别人的帮助;企业内部,要讲战略、愿景,要让我们自己看到希望。
所以,当你的事业或人生遇到这样那样的问题和困难时,一定要记住这三个词:伙伴、帮助、希望。
希望能引导你找到伙伴,有伙伴给你帮助,你就有可能解决问题、走出困境、找到出路。如果没有希望和方向,又没有伙伴,还无助,人就会显得很渺小,容易心生绝望,绝望时就容易放弃。一旦选择放弃,问题就永远都是问题,困境也会一直在那儿,也就谈不上什么未来了。
如何才能拥有更多伙伴,让别人接纳你呢?做人,往往是先认识自己,然后才能和别人相处。很多人因为没认清自己,和别人相处时就容易在言语上起冲突。
所谓“认识自己”,举例来说。在房地产领域,在民营企业中,我们总是觉得自己有很多地方要向别人学习,而且我们意识到,我们不是天生会做企业,以前我们也不是专门做企业的,所有的创业者在创业以前都没有做过企业。我们这样认识自己,所以我们不断地反省。
在这样的情况下,我们采取了一个姿势,叫“弯腰的姿势”。我们常讲,一个人站起来别人不舒服,不站起来自己不舒服,所以我们要能够弯着腰,保持蹲着的状态,而不是梗着脖子眼睛朝上。用“弯腰的姿势”跟人沟通,就可以学习更多、吸收更多。因为谦虚,姿态低,别人什么都愿意教,咱们又多学一点本事,遇到问题向别人求助时,也容易获得帮助。
我也发现有些做生意的人很自信,老跟别人争论,别人还没有说完,他就把别人的嘴堵上了,别人只好吹捧他。这样的人,不仅在交流当中容易出现障碍,也堵塞了学习和求助的路径。
所以,要懂得与人沟通的方法。很多时候,事成与不成,人能不能相处,归根结底都在于沟通。很多人际关系不润滑的原因,也在于双方都不主动沟通,或者沟通的方法、说话的方式有问题。
有时候,大家评价一个人说“这个人很跩”。所谓“很跩”,就是沟通时不主动说话,要等别人先说话,他才说。此外,说话时老把人撅回去,或者不注意倾听,这也是“跩”的表现。怎么说话呢?很简单,我们常说要正常说话,也就是,别“跩”,也别“装”。
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