文/何雨璇国网十堰供电公司
加强班组建设、提升班组管理水平，是企业管理建设的重要基础，班组管理水平体现企业的执行力和竞争力。班组是企业的细胞，是企业管理系统中最基层组织和最基本的管理单元，所以要坚持把班组管理作为重要的基础工作来抓。进一步优化工作流程、规范班组的管理行为等措施，都可以不断提高班组的管理水平。
提升班组管理水平的措施
聚焦业财数据融合，打通业财数据分析链路。
构建工单数据与外包占比间的映射关系。首先，以PMS(工程生产管理)系统中的作业工单数据为基础，提取其中的“典型作业”，利用关键字段并结合核心业务清单，建立工单中工作内容与核心业务的匹配关系，将工单数据划分为核心业务和辅助业务。其次，以工单数据中的“工作实施人员”作为判断依据，区分核心业务和辅助业务中自主实施和外包实施的情况。最后，统计各类业务的工时数据，计算出核心业务外包占比、辅助业务外包占比。
构建作业数据与财务数据间的映射关系。首先，提取ERP(企业资源计划)系统中的典型作业项目，利用关键词将ERP系统数据与PMS工单数据进行匹配，统计出业务外包的费用数额。其次，利用PMS系统中的工单数据是否属于核心业务的区分结果，得到核心业务与辅助业务的外包费用占比。
以班组为单位进行穿透分析。利用PMS系统工单数据，以业务的所属单位为关键字段，将已经进行区分的业务类型，按照班组进行划分，最终形成各班组的分析结果，为班组的精益化、精细化管理提供基础数据支撑。
聚焦核心业务回归，量化分析班组运营质效。
建立班组运营质效评价指标。以班组为单位，构建业务外包管理评价指标，包括班组业务外包工时、班组自主实施业务工时，核心业务外包占比、辅助业务外包占比，以此作为班组业务外包情况的评价依据;构建班组产值评价指标，需要应用作业标准成本定额，量化班组产出，设计班组总产值、班组人均产值指标，为班组绩效评价提供依据，激发基层活力，促进提质增效。
建立数据可视化模型。运用数据可视化展示工具，多维度、多层级展示数据分析结果，助力核心业务与外包分析工作。利用柱形图对比分析核心业务与辅助业务的外包占比情况，通过穿透分析进一步查看各班组在其中的占比情况;利用折线图分析数据随时间变化的情况，以人均产值分析结果为例，通过分析变电运维班月度人均产值的分布情况，总结人均产值随时间的变化规律，为优化班组绩效提供参考;通过象限图，进一步细化核心业务与辅助业务中，各自外包与自主实施情况。通过聚类分析、回归分析等方法分析班组人均实际工时及外包业务工时占比，建立线性回归模型，并对置信区间内外数据进行聚类分析，支撑采取针对性的优化策略。
设计自动化分析工具。引入RPA机器人流程自动化技术，设计自动化的数据贯通方案，实现工单数据、财务数据的自动关联，以及核心业务与辅助业务、外包与自主实施的自动计算，在不增加附加操作的基础上，实现数据的精准化分析。
构建标准化模型，提升多维数据洞察精准度。
建立多维数据洞察分析模型。随着数据采集和管理系统的不断完善，对多维数据洞察分析提出了新的挑战。在现有系统的数据上，通过关联字典、数据格式转化等方式，实现数据的跨系统转换与关联，保障多维数据洞察分析的准确性、真实性，为班组核心业务回归与规范业务外包提供有力的数据支撑。
建立数据清洗规则。针对公司PMS系统中部分工单数据存在的数据缺失、描述模糊等问题，建立数据清洗规则，剔除或对数据进行修补。基于“典型项目、典型作业”，用关键字筛选出用于多维数据分析的工单数据，对缺失数据进行推导、补充;剔除错误数据，设置基本逻辑规则，对数据正确性进行检验。
开展数据可靠性、准确性检验。对多维数据洞察分析结果进行人工审核，审核的要点主要是观察图像识别的正确性、匹配结果的准确性以及数据逻辑合理性等。对审核中出现的数据偏差进行修正，并对分析后的图表进一步解读，形成最终的多维数据洞察报告。通过数据模型的建立，显著提升数据分析效率，在不额外增加基层员工工作量的情况下，明显提升了多维数据洞察分析的质效。
多维度数据应用，建立班组业务管理机制。
打破部门壁垒，形成多端协同管理机制。财务通过深入变电输电运检班组、变电站等开展调研工作，针对班组预算费用规划使用情况、业务工单管理等痛点问题，在现场与业务部门负责人和一线生产班组深入探讨，探索解决方案。财务部门定期解读分析报告，帮助班组掌握核心业务外包情况，增强各管理层级的成本管理和预算管理意识。
发挥预算作用，促进班组核心业务回归。将班组预算作为班组运营的下沉资源，建立以核心业务回归为导向的预算资源优化配置机制。组织相关部门(单位)梳理班组建设费用需求，围绕核心业务、常规业务等合理配置预算资源;鼓励降本增效、精细预算管控，推动资源向一线班组倾斜。通过对历史数据的核算和分析，设置外包业务占比的参考值，并不断对参考值进行修正，指导开展核心业务回归工作。
编制指导意见，规范业务外包财务管理。配合班组预算管理，编制关于规范业务外包、加强财务管控的指导意见，规范业务外包各环节的关键事项。通过规范业务外包管理，对当前存在业务外包管理中的劳动用工风险等问题进行整改，使班组预算管理得到有效落实，进一步发挥预算作用。
提升班组管理水平的主要成效
强化经营意识，推动业财融合。借助先进的分析工具和管理理念，对核心业务和辅助业务的外包情况进行分析。通过班组预算管理工作的有效落地，形成全员参与意识，有效提升班组的预算管理能力。财务与生产部门的协同配合，打破了部门管理壁垒，有效推动了业财融合。
提高决策能力，助力科学治企。通过数据模型的建立，对运检过程中产生的大量半结构化及非结构化数据进行转化，简化基层员工的填报和分析工作，提升数据分析效率。通过多维数据洞察分析，进一步提高预算资源的应用效率。
关注价值创造，提升班组运营质效。促进班组长树立科学管理理念，从财务角度科学评估自主业务与外包业务的“成本-效益”情况，提升班组经营管理水平。通过科学筹划预算管理，确保班组核心业务“自己干”“干得精”、常规业务“干得了”、业务外包“管得住”，使自主实施业务覆盖业务类型和数量上升，业务外包比例逐渐下降。同时降低“以抢代维”等工作形态的占比，提高主动运维设备的工作的占比。
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