亚朵集团首席执行官
场景比产品重要。产品是单一的,但场景是立体的。如果只有单一的产品,竞争还是比较浅层的,而如果能够上升到立体化场景,这将大大拓宽品牌的护城河。亚朵将“经营人群”作为差异化服务的理念,基于对用户的触点需求的探索,我们推出了亚朵锦囊APLUS产品,在标准化的体系中满足用户的个性化需求。
如何把场景做好,在这个场景内恰如其分地满足这一类客人的需求变得非常重要。此外,如何定义自己的场景,决定了未来的方向和发展空间。
我们认为,酒店不只是一个住宿场景,更是一个睡眠场景。目前,我们旗下的亚朵星球,在618、双十一期间,在枕头品类上排名前三。我想,未来会有越来越多的消费者,可能因为体验了亚朵星球的枕头,喜欢这种睡眠的感觉,而在下一次出差的过程中选择我们的酒店。这就是场景的价值。场景可以带来更多对你的品牌感兴趣的消费者,并且建立起更长期的体验感。
正是通过这样的持续努力,亚朵已经不仅仅是一个住宿品牌,更是一个以住宿为起点的生活方式品牌集团。
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