顺丰速运集团有限公司创始人
如果只能给出一个忠告,我会毫不犹豫地选择“用良心去经营”。这是因为,始终把客户利益放在首位,坚守坚定的价值观,并将员工和客户置于至高无上的地位,是我和顺丰能够走到今天的关键。
在企业的发展过程中,我们始终遵循客户、员工、股东、王卫的优先顺序。我们的企业文化是充分尊重基层,追求人与人之间的平等,并致力于打造一个公平的环境。我们坚信,如果不愿意吃亏或与他人分享利益,企业就永远无法做大做强。在赚钱与信仰之间,我们选择信仰,而赚钱则退居其次。
我们深知最重要的是经营的质量和健康度,这比市场份额和所谓的收入增长更为关键。我们所追求的高质量是可持续的、不透支折扣、不透支品牌、不透支体力劳动的健康发展。
热爱行业至关重要,只有热爱,才能全身心地投入其中,像谈恋爱一样去经营企业和行业;只有热爱,才能发现如何改进行业,实现企业与行业的良性互动和韧性成长。做企业的目标必须是让员工有成就感、让客户有满足感、让投资人获得回报。如果大家都不能成功,那么所谓的“成就”就无从谈起。
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