周航：有一种商业模式叫“本分”

责任编辑：新商业来源: 中国315防伪网 2024-07-11 13:45:52

　　顺为资本投资合伙人

　　本分这一话题虽常被提及，可到底什么是商业的本分?从商业思想的角度来看，本分意味着基于规律和事物本质进行思考和决策。基于此，我认为商业的本分首要在于打造优质产品。

　　这个道理看似简单，却非空谈。它要求我们持之以恒，专心致志，摒弃杂念、恐惧和浮躁，深挖最纯粹的本质，以创造出独具特色的产品。

　　苹果不做电视，原因在于电视难以实现用户体验的颠覆性创新。尽管苹果已经有了Apple TV盒子，且有能力占领高端市场的20%，但他们选择了克制。这反映了苹果的产品观：除非能实现代际超越，否则不轻易进军新市场。

　　这种坚守正是商业的本分，也是苹果的产品总能改变行业格局的关键。但现实情况是，大家都想成为苹果，但多数停留在谈论好产品，而鲜有人愿意冒险研发，真正做出一款好产品。

　　本分的第二点是追求“原始”、简单的商业模式：提供优质产品，用户买单，公司获取合理利润。

　　尽管有人认为这种传统模式已过时，倾向于通过补贴吸引用户、以流量变现的互联网模式。然而，若产品平庸且无法持续补贴，用户还会买单吗?该模式能长久吗?答案显然是否定的。

　　经济学原理指出，市场根据你为他人带来的幸福感给予相应回报：幸福感越多，收益越大;反之，收益越少。这一朴素原理同样适用于本分：无论是服务还是产品，只要能为用户带来幸福感，你也会因此获得幸福感。

　　本分的第三点是积极且公正地面对竞争，即“不吹不黑”。商业实践表明，仅打败竞争对手并不意味着能赢得用户。因此，在面对竞争时，要有不一样的态度：避免恶性竞争，专注于提升用户价值，保持积极且公正的态度。真正的竞争之道，是以产品说话，不诋毁对手，也不被对手一时优势所迷惑。

　　本分的第四点是公平，即公正对待员工、股东、客户等各方。

　　首先是对用户的公平。通常，企业通过冗长的法律协议来要求用户勾选同意，以避免未来可能的法律纠纷，这种做法并不公平。因此，我们应克制这种做法，主动明确告知用户相关信息，确保用户的充分知情权。

　　其次是对员工的公平。通常，公司倾向于让员工主动离职以避免赔偿。然而，有的公司却采取不同方法：对主动离职的优秀员工，公司会给予补偿。这种做法基于对公平的追求——不想要的员工通过各种方式尚且能获得赔偿，优秀员工更应得到公平对待。

　　最后是对工作的公平。当公司创造的价值持续增长时，谁应成为主要受益者?是老股东、优秀员工、投资人，还是其他?虽通常认为股东因承担前期风险而应为主要受益者，这固然有理。但若依公平原则，应按“创造第一”的原则分配利润，即谁创造的价值最多，谁就是公司增值的最大受益者。

　　本分的第五点是不占便宜。随着企业成长，我们会面临诸多诱惑。例如，供应商可能承诺只要平台卖他的货，便提供最低价或是其他一些优惠，也会有人提议合资或是合作开展项目。这些看似“不占白不占”的便宜，让我们成为供应商和机构眼中的焦点，资源似乎都在向我们汇聚。

　　占便宜后，成本或许短暂降低，企业能迅速扩张，但这背后可能会牺牲更重要的东西，甚至付出额外代价。许多故事告诉我们，有些便宜可能是诱惑的陷阱。

　　与其投机取巧，不如坚守本分，专心做好核心事务。

　　有人或许认为，这些理念过于理想化，难以应对现实的残酷。然而，本分并非逃避现实，而是基于规律和事物本质进行思考和决策。当我们面临诸多“不得不”的抉择时，回归本分，便能发现其蕴含的巨大能量和好处。

　　我总结了两点主要好处：

　　首先，本分帮我们用简单的原则去应对复杂的商业世界。在这个快速变化、充满不确定性的环境中，即便是CEO(首席执行官)也会面临选择的困境。

　　这种纠结源于我们过度计较得失。然而，得失是难以精确计算的，因为有无数因素会影响我们的判断。当我们陷入情绪和选择的偏见时，无论作何选择，都能找到无数支持的理由。在互联网和信息经济时代，市场边界日益模糊，定义市场变得愈发困难。每个人的立场不同，对市场的定义也各异，导致结论千差万别。

　　因此，我们更应坚守简单原则：以是非观替代得失观来作出判断。明确的是非观能简化决策过程：正确则行，错误则止或及时调整。这样，整个公司将清晰本分的原则，形成一致的判断和选择标准。这不仅能激发前所未有的群体智慧，还能避免将公司安危系于一人之身。

　　本分的另一个好处在于，它能让企业稳健地穿越各种经济周期。

　　一些公司经历了从技术周期到移动互联网时代的变迁，却依然蓬勃发展。这些公司的长盛不衰，源于它们对不变原则和底层商业逻辑的坚守。就像经典电影永恒的价值在于讲好故事、传递清晰的价值观，企业的核心也在于打造优质产品、坚持正确决策，并构建合理且可持续的商业模式。依赖流量或短暂营销热点实现飞速增长的公司，虽可能风光一时，但难以持久穿越周期。

　　在经济环境面临调整的时刻，我们更应回望那些经历周期而屹立不倒的公司，它们身上的共性显而易见：坚持商业本分。

　　秉持心中原则，坚守商业本分，我们就能避免许多看似愚蠢的决策。多数企业的诸多决策，实则徒劳无功，甚至自掘坟墓。因此，战略上应做减法，摒弃愚蠢之举。我观察到，许多创业公司虽明白需精简业务，但实践中却常常过度扩张，以至于分散了精力。故而，减少错误决策，方能集中精力在真正有价值的事情上，持之以恒地朝正确方向努力。

　　本分使我们心怀敬畏，认清自己在企业经营中的局限，并尊重这些局限和边界。了解自己的短板和弱点，是自我突破和成长的关键。更重要的是，“有所不为”，我们不会自大到认为自己无所不能，而是专注于自己擅长的领域并做到极致。

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