文/张燕娜中铁十五局集团城市轨道交通工程有限公司
推动经济高质量发展，其重要前提在于建立规范、公平、互惠、和谐的劳动关系。工会作为广大职工利益的代表者和维护者，肩负着“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”的基本职责。因此，工会需以全心全意为职工群众服务为宗旨，并将这一宗旨贯穿于工会各项工作的始终，聚焦于解决最关心、最直接、最现实的利益问题，进而为构建和谐劳动关系贡献力量。
建设行业的特殊性导致从业者的流动性较大，使得企业对于构建和谐劳动关系的愿望更加迫切。同时，随着基层员工队伍在年龄、知识和素质方面的变化，他们对自身权益保护和全面发展的需求也日益增强，这无疑对新时期工会工作提出了新的挑战。当前，如何通过维护职工权益以推动企业构建和谐劳动关系，已成为亟待解决的问题。
“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”不仅是《中国工会章程》对中国工会初心使命的丰富和强化，更是对其基本职责的明确提炼。作为职工利益的代表者和维护者，工会应将竭诚为职工群众服务作为工作的根本出发点和落脚点，专注于解决职工最关切的实际问题，进而推动劳动关系的和谐发展。
企业和谐劳动关系建设现状
和谐为职工带来归属感，为企业提供驱动力，为经济发展注入不竭动能。
随着社会和经济的发展，我国法律体系日益完善，《劳动法》等相关法律制度的普及，使劳动者的法律意识和素养不断提升，维权意识也随之增强。然而，由于经济社会复杂多变，部分企业面临经营困难时可能出现欠薪或欠保的问题，有的企业则过于追求效益，忽视了对劳动者的人文关怀。这种维权意识与企业发展理念的冲突，已成为影响企业和谐稳定发展的隐患。
为化解这一矛盾，企业应正视职工需求，平衡职工利益与企业利益、社会利益的关系，找到企业发展与职工权益的结合点，尊重和关爱每一名职工，为他们提供体面劳动和舒心工作的保障。这一形势对工会工作提出了更高的要求。工会应坚持以职工为中心，守正创新，坚持问题导向，完善工作体系，强化维权和服务职能，把提升职工的获得感、幸福感、安全感作为首要任务，以更好地促进企业和谐稳定，推动高质量发展。
工会推动企业构建和谐劳动关系的新途径
职工对美好生活的向往正是工会工作的奋斗目标。新时期，工会工作者应坚持以职工为中心，切实保障职工的劳动经济权益，重点关注就业、收入、社会保障、劳动条件及安全等核心问题，致力于提升民生福祉，从源头上加强维护，精准服务职工，运用新方法推动企业构建和谐劳动关系。
C公司主要从事地下工程盾构施工，拥有1300余名员工，其项目遍布全国各地。由于工作特性，员工长年驻扎于施工一线，与家人相聚时间有限，因此，他们更渴望得到企业的理解和关怀。近年来，公司工会在创新工作方法上持续努力，积极开展“和谐职工家庭”创建活动，显著提升了职工的获得感、幸福感和安全感，同时有效推动了企业劳动关系的和谐稳定。其主要举措包括：
鼓励职工培育和谐家风，夯实后方基础。《礼记》云：“所谓治国必先齐其家者，其家不可教而能教人者，无之。”家风乃家庭之精神内核，亦为社会价值之缩影。加强家风建设，是弘扬中华传统美德，夯实社会文明根基，提升社会文明程度的必然要求，也是实现人民幸福、社会和谐、国家富强和民族复兴的重要前提。C公司拥有1300余名员工，其中80%为男性，他们常年在外施工，导致许多员工与家人聚少离多。此外，公司中不乏双职工家庭，女性员工在公司与家庭中均扮演着重要角色。为此，公司工会积极发挥纽带作用，通过建立职工家属微信群、表彰优秀职工家属、提供暑期职工子女托管服务等方式，助力员工建设和睦家庭、传承美德，以“和谐家风”促进“和谐企业文化”的形成与稳固。
关注单身青年职工群体，实现双向奔赴。随着时代的迅猛发展，如何留住、凝聚和服务青年，已成为社会和企业共同面临的“青年课题”。在C公司，30—38岁的青年职工占比高达70%，他们是企业生产的主力军。这一群体的年轻化、思想多元化和诉求多样化，要求企业工会在服务、维权和矛盾协调方面作出更多努力。特别是在建设行业，单身青年职工常因工作岗位的特殊性而面临交友面狭窄，婚恋难等问题。针对这一情况，公司工会积极创新，通过举办社交礼仪培训和单身青年联谊等活动，提供精准、全方位的婚恋服务，旨在实现企业与青年人才的“双向奔赴”，吸引并留住更多优秀青年扎根铁建、安家筑梦。
推广针对性微心愿活动，提供暖心服务。推进工会工作创新、创效、创绩，推进工会工作有亮点、有特色、有温度、有深度，是为职工群众办好事、解难事，推动工会工作高质量发展的需要。该企业工会针对生活困难职工、偏远项目职工、单亲女职工及先进模范职工等群体，开展了“圆梦微心愿”活动。此活动旨在探索更为创新、精准、务实的服务方式，切实帮助职工解决生活、工作和学习中遇到的难题，持续增强他们的获得感、幸福感和归属感。
通过这些活动，职工归属感和家庭幸福感得到了提升，同时也有助于构建和谐的企业氛围。
工会关于推动企业构建和谐劳动关系的新思考
新时期的工会工作者应践行党的群众路线，创新工作方法，深入调研，准确把握职工需求，致力于提供更优质、更及时的服务。在细节处下功夫，切实为职工群众排忧解难。
同时，构建和谐劳动关系也需重视职工心理健康。应增加对一线职工心理健康的关注和投入，推动基层设立谈心谈话室、心理咨询室，通过心理疏导提升职工心理素质;开展减压活动，建立诉求表达机制，引导职工有序表达诉求;充分利用各方资源，加大对青年婚恋交友服务的支持。
构建和谐劳动关系，亦应关注职工精神文化需求。要充分发挥职工书屋在思想教育、业务培训及素质提升中的关键作用，持续提升书屋建设水平和服务能力，将其真正塑造成为职工的精神家园及企业文化的重要载体。同时，在偏远及重难点项目地区设立“流动书箱”和便利型阅读站点，构建覆盖一线职工的现代化阅读服务网络。
构建和谐劳动关系，还需重视职工文化需求。为满足职工多样化的文化追求，应持续打造优质的文体活动平台，例如，可以成立篮球、乒乓球、羽毛球及健步走等群众基础好、职工接纳度高的兴趣小组，并定期开展短时高频的全民健身活动，以提升职工身体素质，为“健康中国”建设贡献力量。
同时，工会组织应充分发挥其作为职工与企业的桥梁和纽带作用，以高质量发展为目标，切实维护职工合法权益，通过不断增强工会工作的凝聚力和战斗力，为推动企业构建和谐劳动关系和实现职工美好生活愿景贡献更多力量。
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