文/韩骐璐 临沂沂河新区社会发展服务中心 张慧敏 山东能源集团鲁西矿业有限公司物资分公司
随着现代科学技术的持续进步，电子商务技术已成为推动企业创新的关键因素。它的出现和发展显著影响了市场生态，并要求企业管理模式作出相应调整，以应对电子商务技术应用带来的挑战。企业需积极应对，正视电子商务对工商管理的影响，从而促进企业的持续发展。
电子商务变革商业模式与工商管理
电子商务，简而言之是利用互联网与电子技术开展商业活动，它依托于互联网平台实现交易，颠覆了传统的面对面交易方式。这一变革不仅重塑了商业贸易模式，将交易从实体空间转移至线上进行，还对企业工商管理产生了重要影响，推动了管理方式与途径的多样化变革。随着移动互联网技术的不断进步，电子商务形式持续创新，不再局限于传统电子商务平台，而是逐渐向现代社交媒体平台进行相应的迁移。
工商管理涉及组织与管理商业活动的多个领域，如管理学、营销学、财务管理、人力资源管理及战略管理。企业工商管理以生产经营活动为中心，其核心目标是运用科学的管理方法，实现降本增效，推动企业高质量发展，并增强企业对市场变化的适应性。
电子商务与工商管理的关联
促进关系。电子商务的推进离不开企业工商管理的支持。在开展电子商务时，企业需要调整组织架构与人力资源，以确保其有效运行，这一调整过程需借助工商管理的手段来实现。同时，工商管理还需为电子商务制定营销策略，助力企业更好地占领市场。现代电子商务贸易的运行基于大数据，这要求企业对线上交易数据进行分析。而企业工商管理则能利用这些贸易数据，为企业的管理与决策提供有力支持。因此，电子商务在为企业工商管理提供信息支持的同时，二者也形成了相互促进的关系。
供应者关系。电子商务利用现代互联网技术，实现了生产商、供应商、批发商与消费者的无缝对接，构建了从生产到消费的完整供应链。工商管理的核心任务在于优化和升级这一供应链，以有效降低成本。在工商管理中，对生产商的评估至关重要，需确保其产品符合市场需求且质量上乘。同时，还需深入了解消费者的行为和心理，以预判消费趋势并及时调整市场策略。电子商务则为企业提供了产品流通的便捷渠道，促进了信息和产品快速流转，减少了不必要的运输环节。资源配置关系。电子商务依托现代互联网技术，促进了信息的高速流动。工商管理能借此平台获取市场信息资源，精准把握市场动态，为企业决策奠定信息基础。随着电子商务技术的持续进步和应用，互联网平台已能实现商品与服务的在线交易及配送，有效链接着生产商与消费者，大幅削减了冗余的流通环节。此外，企业工商管理人员通过电子商务技术，能够优化资源配置，进而降低相关成本。
电子商务对企业工商管理的影响
对企业营销管理的影响。在传统工商管理中，企业营销聚焦于产品质量、销售渠道及手段，秉持以品质为核心的经营理念。电子商务技术的不断演进，对企业营销管理产生了深远的影响。具体体现在两个方面：首先，企业营销变得更加透明，竞争更加加剧。以往，企业常利用价格与市场信息的不透明进行营销，依赖价格管理来获取市场份额。然而，电子商务技术的发展推动了市场的透明化与公平性，使得单纯依赖价格战的传统营销方式难以奏效。其次，营销渠道与方式得以拓展。传统市场营销主要依赖线下手段，如广告、展览会等，在信息封闭的环境下具有一定优势。但随着电子商务技术的兴起，这些传统手段的优势逐渐转变为劣势。电子商务依托现代互联网技术，改变了产品生产、运输到消费的形态，进而促使营销渠道与途径发生变化。因此，企业工商管理人员应顺应这一变化，积极调整营销管理策略。现代企业营销在保留线下营销渠道的同时，积极拓展线上营销。线上营销不仅限于产品展示和推广，更侧重于利用社交媒体平台。例如，通过微博“#话题#”创设议题，或在抖音平台进行直播带货，借助KOL(关键意见领袖)的影响力推广产品。
对企业财务管理的影响。电子商务的推进深刻影响了企业财务管理。传统财务管理侧重于事后处理，而电子商务则使企业工商管理环境变得更为复杂，财务管理面临更严峻的挑战。它推动了财务管理从线下资金流转向线上转变，并在市场透明度增加的背景下，加剧了企业间的竞争。因此，企业必须实施精细化管理，科学有效利用资金，确保资金安全。电子商务技术的发展与现代支付手段的广泛应用紧密相关。企业工商管理人员需围绕现代支付方式开展财务管理，通过业财融合缩短支付到账的时间，提高资金利用效率，避免因资金滞后影响企业的生产经营。此外，电子商务的发展也带来了诸多潜在风险，如财务诈骗、信息泄露等，使企业财务管理面临更严峻的问题。针对这些问题，企业工商管理人员需提升抗风险能力，调整财务方略，有效降低财务风险。
对企业人员管理的影响。电子商务对企业工商管理的影响显著，尤其在人员管理方面。传统企业工商管理依赖科层制，通过固定岗位安排人员，明确职责，但这往往导致组织架构臃肿、层级复杂。电子商务的兴起，特别是伴随AI(人工智能)技术的发展，对企业组织架构和人员配置产生了深刻变革。AI技术能有效替代低效、重复的工作岗位，提高工作效率。同时，电子商务对生产、运输、消费等环节产生了重大影响，促使这些环节不断压缩和优化。这要求企业工商管理更加灵活高效，能够迅速响应时长变化，制定相应对策。因此，企业组织架构需向扁平化转型，确保信息畅通无阻。在此过程中，应对原有组织岗位或者层级进行整合，统一相似岗位，以优化资源配置。此外，电子商务还要求企业工作人员具备多样化的专业技能，如市场营销、数据分析、应急管理等，以应对各种潜在或已发生的问题。
电子商务技术的发展和延伸，对企业工商管理产生了深远影响，主要体现在营销管理、财务管理及人员管理三大层面。这一变革不仅仅是技术性的革新，更蕴含了管理理念的转变。技术的持续进步不可避免地会引发原有商业生态的变革，在此背景下，企业工商管理人员须具备敏锐的洞察力，深刻理解电子商务技术的核心价值，并主动将其融入管理实践中。通过有效运用电子商务技术，企业可以优化管理流程，提升运营效率，进而促进企业的持续发展。
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