AI时代职场人的提升之路：告别“工具人”困境

责任编辑：新商业 来源: 中国315防伪网 2025-04-23 09:51:14

　　文/赵丽娜 大庆市政务服务中心

　　随着人工智能时代的到来，员工能力的提升面临着诸多挑战。AI技术嵌入企业运维系统后，打破传统技术组织形态，使企业运维环境更智能化、自动化。这要求员工具备更高层次的学习能力以适应新工作要求，而培养这种能力本身面临诸多挑战。只有确保员工的岗位能力提升与AI技术嵌入下的技术组织形态之间建立动态匹配关系，企业才能获得AI时代的技术红利。

　　AI时代员工能力提升需要关注的问题

　　技术环境变化与学习压力问题。AI技术嵌入企业运维系统时，员工的岗位技术环境也随之发生深刻变化。比如，AI大模型的算力资源能够为企业决策提供有力支持，还可以为员工解决工作中的技术问题提供在线咨询服务。面对AI技术的迭代与进化，员工需快速学习“AI指令设置”“AI+岗位工作流程再造”等，这势必会对员工造成一些学习压力。

　　跨学科能力培养问题。员工在应用AI技术时，需面对多学科融合的情况，如计算机科学、数学、统计学、心理学交织在一起。这种跨学科需求在不同领域表现尤为明显。例如，在智能金融领域，员工不仅需要掌握金融知识，还需要具备数据分析和机器学习算法的基础能力;在智能医疗领域，员工在拥有医学专业背景的同时，还须具备一定的计算机编程和数据处理能力。可见，员工在跨学科能力的培养过程中，需克服学科间的壁垒，这必然会增大其能力提升的难度。

　　创新能力的激发与应用问题。AI技术的核心特质可归纳为“智能化”和“自动化”。在AI技术赋能下，诸多传统的工作模式和工作流程被重构。因此，员工须具备较强的创新能力，方能应对重构后的工作环境。然而，部分年龄40岁以上的员工，在面对岗位工作时难以走出自我舒适地带，导致创新意识缺失。部分企业仅在器物层面引入了AI技术，未能在文化层面承载AI技术应用所带来的生产环境变革，这便是缺乏鼓励创新的机制和氛围。

　　职业焦虑与心理适应问题。随着AI技术在企业运维系统中嵌入，部分员工对自身的职业发展开始焦虑。这些员工多为企业的脑力劳动者，并主要从事宣传、广告策划、文本资料编辑等工作。这种焦虑心理不仅会影响员工的工作积极性，还可能使其在能力提升过程中丧失信心和动力。与此同时，随着AI技术的嵌入，企业的运维效率得到了显著提高，工作节奏加快，工作压力增大。这种快节奏和高压的工作环境对员工的心理适应能力是种挑战。

　　AI时代员工能力提升的策略

　　应对技术环境变化的策略。在AI时代，“技术环境变化”是不变的主题，企业需根据技术组织形态的变化趋势，采取以下策略帮助员工应对技术环境的变化。要开展针对性培训，根据自身战略和业务需求，设计系统化且富有针对性的培训方案。例如，围绕“AI指令的有效设置”为培训主题，结合员工的岗位工作内容采用“方法讲授+经验共享”的方式，快速提升员工在AI技术应用中的基础能力。对于那些具有岗位植根性的能力提升要求的员工，可以利用AI技术进行辅助培训。企业可以构建智能学习平台和虚拟培训环境，在平台中可以嵌入国内AI大模型，员工可以随时就工作中所遭遇的技术困惑和难题向AI模型提问，并在平台中与其他员工交流问题设置和解决方案。要持续学习与知识更新，鼓励员工通过在线课程、行业研讨会等方式，持续学习数据分析、AI辅助等关键技术。

　　提升跨学科能力的策略。随着AI技术嵌入企业运维系统，传统岗位逐渐被人工智能岗位替代。这对在职员工的跨学科能力提出了更高要求。企业需采取以下策略，帮助员工提升跨学科能力。构建跨学科培训体系。企业可以设计“π型能力”培养体系，帮助员工在垂直领域深化专业能力的同时，获得跨领域的协同能力。特别是对于专业技术类岗位的员工更需提升跨学科能力。跨领域的协同能力主要体现在获得其他类“软科学”的运维能力。提供跨界学习与实践条件，要 鼓励员工参与跨领域的项目实践，通过与其他领域的专家合作，提升跨学科能力。例如，企业营销人员可以学习AI技术，结合数据分析和机器学习算法，转型成为数据驱动下的营销人才。打造沉浸式的学习环境，通过虚实融合的场景化培训，来搭建数字孪生工厂或虚拟现实训练系统，让员工在模拟环境中体验跨学科任务，提升应对复杂问题的能力。

　　激发创新能力的策略。AI技术的生成本身就基于创新驱动，其与企业运维系统的融合为企业带来了新的机遇。然而，企业只有丰富AI技术的应用场景，才能充分挖掘AI时代所带来的红利。因此，企业需要在这些方面激发员工的创新能力。要进行创新思维训练，可建立创新思维工作坊，邀请行业专家分享创新方法和案例，以激发员工的创新意识。有条件的企业还可以通过压力测试机制，让员工在模拟的复杂环境中增强应变和决策能力。利用AI工具赋能创新，应鼓励员工使用AI工具来完成数据处理、内容生成等任务。这不仅能提高员工的工作效率，还能为其创新提供灵感。建立创新激励机制，对员工的创新成果给予奖励，激发员工的积极性。企业管理层还应在创新工作中发挥领导职能，以营造支持创新的文化氛围。

　　增强心理适应能力的策略。心理适应能力属于员工的非智力因素范畴，良好的心理适应能力可以为其智力因素的开发起到保障作用。因此，企业应加强与员工的沟通，通过举办专题讲座、经验分享会等，帮助其认识到掌握AI技术所形成的岗位能力优势。随时关注员工心理健康，可与第三方专业机构合作，搭建心理辅导平台，员工通过线上咨询来获得帮助。在工作中，要优化人机协作模式，重构人机协作模式，使员工专注于高价值、创意性的工作内容，而将重复性工作任务交由AI处理。这种模式不仅能提高工作效率，还能减少员工因重复性工作带来的心理疲劳。

　　企业在直面运维环境AI化演变的同时，需从多个维度来提升员工的能力。在员工的能力提升中，必然会面对诸如“技术环境变化、跨学科能力培养、创新能力激发，以及心理适应性”等多方面的挑战。对此，企业唯有开展系统化的培训、跨学科的学习、创新思维的培养，以及心理健康的关注，方能使员工较好地适应AI时代的变革，以实现个人与企业的共同发展。

猜你喜欢

无相关信息

AI时代职场人的提升之路：告别“工具人”困境

以高层次人才引育占领工业经济转型升级“智”高点

阎焱：互联网下半场 AI如何重塑中国企业竞争力

沈炜：企业能否做好用户导向关键在于团队创新能力

固定资产全生命周期管理：提升企业可持续盈利能力

以分类考核评价激活国有资产保值增值新动能

解码企业文化与生态文明的共生方程

郭瑾一：星巴克红利消退 商业模式面临大考