托育服务企业第二曲线：从“抢生源”到“造生态”

责任编辑：新商业来源: 中国315防伪网 2025-04-23 10:09:21

　　文/章珏浙江东之原野农林发展有限公司

　　随着社会经济的发展和教育理念的不断革新，传统的学前教育模式已难以适应新时代家长和社会日益多元化、个性化的需求。同时，人口出生率的下降也给学前教育行业带来了一定压力。在此背景下，如何助力企业开拓新的盈利增长点，已成为该行业发展的关键问题。我们在深入剖析行业发展现状及面临主要挑战的基础上，提出了企业的转型策略，旨在引导企业积极创新，推动第二曲线发展，为其业务的持续增长提供支持。

　　托育行业的发展现状与面临的挑战

　　国家统计局数据显示，2024年我国人口出生率进一步降至6.77‰，延续了自2016年以来的持续下降趋势。这一趋势延续了近年来生育率持续走低直接影响招生生源的态势，对托育企业产生了较大影响。尽管面临出生率下降的挑战，但随着家庭结构变化和育儿观念转变，供需矛盾催生结构性机会，托育服务需求呈现出新的特点。在政策支持、市场需求和技术创新的共同推动下，托育服务行业仍具有广阔的发展前景。如今，托育服务企业面临的挑战主要有以下几个方面：

　　出生人口下降。尽管托育服务需求有所增长，但在总人口基数不断缩减的大背景下，整个行业的市场容量难免会受到限制，单个企业所能吸引的客户数量也将受到影响。

　　市场竞争加剧和价格压力。随着政策推动和市场需求增加，越来越多的企业和社会资本涌入托育市场。企业不得不面对价格战、服务同质化等问题，难以实现长期稳定的盈利。同时，托育服务的运营成本持续攀升，导致一些中小型企业的盈利空间被不断压缩。为了争夺客源，部分托育机构甚至不惜压低价格，这无疑加剧了压力。

　　高质量师资短缺。托育行业迫切需要高素质、专业化的教师队伍，但目前市场上的专业人才供给却难以满足需求，许多企业都面临师资不足的困境。与此同时，部分企业还面临着教师流失率较高的问题，这不仅导致人才招聘和培训成本上升，还影响了企业的稳定性和长远发展。

　　服务模式单一。尽管社区嵌入式、企业园区式等新的托育模式逐渐出现，但整个行业的服务模式仍稍显单一。许多企业在课程设置、教育内容家长服务等方面缺乏创新，难以满足家长对教育质量和个性化需求的多样化期望。

　　托育服务企业如何找到第二曲线

　　传统托育服务企业的业务逻辑相当明晰，其首要策略是打造三位一体的基本盘。面对生源数量下降的现实状况，企业在一所自营品牌幼儿园的基础上再打造一所社区标杆幼儿园，同时与政府携手共建一所政府合作标杆园，并积极寻求与现有幼儿园的深度合作，树立合作标杆。从三方面共同发力，确保园所运营稳健盈利，为企业的长远发展奠定坚实基础。进而，企业便着眼于第二曲线，即打造增长盘。在这一阶段，企业勇于转型，积极探索并快速推进新业务，以此寻找新的盈利增长点。

　　随着家长对孩子个性化教育需求的不断攀升，企业通过深入了解孩子的兴趣偏好、性格特点及发展需求，精心策划并开发了一系列课后课程体系，旨在全方位培养孩子的情感认知、社交技能等。与此同时，通过一段时间的系统学习后，企业利用AI技术进行数据分析，为每位孩子打造个性化学习方案，并提供实时反馈，以此提升家长满意度。

　　为了进一步满足家庭教育需求，企业创新性地推出了针对0—3岁婴幼儿的“一对一”专业托育家庭入户指导服务。对于尚未达到托班年龄要求的婴幼儿家庭而言，托育服务入户家庭无疑是高效选择。同时，企业还可以在园所内定期举办家校工作坊，不仅能够增强家长参与度，还能为企业带来额外收入。此外，企业还能积极研发一系列符合0—3岁儿童特点的益智类玩具或产品盒子，通过嫁接电商渠道拓展收入来源。

　　科技赋能，提升服务质量和运营效率。通过融合人工智能与大数据技术，企业能够使管理与服务实现智能化。例如，运用先进的AI工具全面评估幼儿教育效果，分析儿童在成长过程中的动态数据，从而可以为其打造个性化成长方案。与此同时，借助大数据分析技术，企业能够精准预判市场需求变化，科学优化资源配置，以此显著提升运营效率。随着线上教育模式的兴起，托育服务企业可开设线上课程，吸引那些无法亲临现场的家庭参与。线上与线下教育的有机融合，可以拓宽服务覆盖范围，进一步提升企业的市场占有率。

　　拓展多元化服务模式，创新商业模式。借助社区资源，托育服务企业可以在社区内打造微型托育服务中心(即儿童成长中心)，提供多元化服务，进而提升企业的品牌知名度和市场渗透率。同时，托育服务企业可在园区内设立专业托育中心，为园区企业的员工提供便利的托育服务。这一创新性合作模式既能帮助企业解决员工的子女看护难题，同时也能为自身找到稳定客源。

　　实现品牌差异化发展。通过精准定位高端市场，托育服务企业致力于提供独具特色的优质服务。例如，设立精品托育班，为孩子们提供一对一的个性化教育指导。凭借高端的市场定位与相应的定价策略，托育服务企业可以吸引高收入家庭，从而在竞争中脱颖而出。此外，托育服务企业还可通过跨界合作的方式，携手其他儿童产品品牌、早教机构等，共同设计更具特色的产品与活动，进一步拓展收入来源。

　　输出师资培训与托育咨询服务。企业依托自身优势，系统梳理并不断完善自有的培训体系，通过精心设计师资培训课程，能够为更多托育从业人员赋能，逐步形成行业内的托育老师联盟圈。在业界树立标杆后，不仅能够持续提升从业人员的专业素养，还能吸引更多优秀人才加入，提高整个行业的服务水平。同时，企业还能从0到1赋能更多托育服务企业，帮助其建立健全经营体系，构建标准化的业务流程。通过轻资产模式输出专业的托育咨询服务，企业能够找到业务的新增长点。

　　行业竞争格局展望

　　随着托育市场的日益成熟，大型托育机构凭借连锁经营等方式快速扩张，进一步拓宽市场份额。在资本的推动下，行业整合与创新的步伐将不断加快，并购重组活动会越发频繁。预计未来三年内，行业并购交易额将突破百亿元大关。头部企业将积极整合资源，着力构建涵盖早教机构、儿童用品供应商等在内的完整托育服务生态链，提供一站式服务。

　　托育行业正与其他领域深度融合，不断催生新的商业模式。同时，不同区域市场也将呈现差异化发展特征。在一线城市，高端化、个性化的托育服务需求旺盛，而在二、三线城市，普惠性托育服务将实现快速发展，有望成为托育行业新的增长动力。此外，社区托育服务也在农村地区逐步普及，惠及更多家庭。

　　展望未来，随着政策红利的持续释放和消费需求的深度分化，行业将加速形成“哑铃型”市场格局。一端是依托数字化技术开展精品化服务，旨在满足高端市场需求;另一端则是下沉市场的普惠性托育覆盖，旨在让更多家庭享受优质托育服务。企业需在精准定位中构建差异化竞争力，既要紧抓医育结合、家庭托育等新兴赛道的发展机遇，也要通过输出师资培训、咨询服务等延伸价值链条，实现业务的多元化发展。

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