怎样防伪和防窜货是让企业头疼的老问题，许多企业为此花费了很大代价，收效却不明显，东阿阿胶股份有限公司(以下简称东阿阿胶)也是深受其害。作为阿胶产量、出口量分别占全国的75%和90%以上，品牌价值30.05亿元的东阿阿胶，过去每年仅防伪一项就要花费近100万元，然而假冒产品仍然时有发生，窜货现象屡禁不止。

　　同时，利益的驱使让窜货事件频有发生，公司却很难查证。窜货是指同样的产品在不同的区域产品的价格不一样，若是销售人员私自将低价产品拿到高价区域去卖，就是窜货的现象。“这不仅对其他业务员不公平，而且扰乱了正常的市场秩序。销售是企业发展的龙头，而假货、窜货事件的发生，就像扰乱正常销售的两只黑手，使公司的声誉降低、销售下降。”在沈渴望看来，窜货对公司利益的危害与假冒产品一样，甚至有过之而无不及。

　　因此，预防假冒产品、监控市场窜货等问题，加强企业分销渠道及库存管理，成为信息中心主任沈渴望迫切需要解决的问题。怎样利用信息化手段防伪和防窜货?沈渴望带领信息中心员工做过很多尝试和设想。

　　魔道相争

　　一直以来，东阿阿胶公司都没有放松过对防伪、防窜货的治理，尝试过多种防伪手段，却收效甚微。起初，公司产品防伪是从在产品上贴防伪标签开始的。买到阿胶产品的顾客通过专线咨询电话，将防伪标签上的专码输入，就可查询到产品的真伪。为此，公司必须租用专用信息查询平台。

　　后来新的问题发生了，市场上出现了防伪标签制造商恶意制造假防伪标签，使公司很难掌控防伪码的真实性。而防伪标签制造商恶意箱条码的对应关系，即通过箱条码能推算出它所包含的所有产品所包含的产品防伪码和店员积分码;反之，通过产品防伪码或店员积分码，能推算出它所在的箱包装及和它在同一包装箱里其他产品防伪码和店员积分码。

　　在沈渴望的努力下，防伪防窜货系统将防伪码、物流跟踪码(防窜码)、消费者积分码三码合一自行喷涂于产品包装内，利用主动防御和被动调查相结合的方式实现了防伪、防窜的相关功能。现在，东阿阿胶公司将这个系统称为：防伪防窜消费者积分管理系统，与之相联系的喷码管理系统也已经建立。东阿阿胶喷码管理系统可以自动生成16位数字防伪码，也可导入16位防伪数字码，通过计算机控制油墨机喷码于包装盒内壁，这个数码与大包装的箱码存在对应关系，通过出库对大包装的条码扫描来进行防窜货管理。

　　东阿阿胶公司消费者通过400电话、短信或网站查询可以随时鉴别真假，同时系统根据消费者的查询电话自动产生区域误码分析表，根据消费者查询误码率随时发现假货的可疑区域，以此为公司维权目标区域提供指导信息。

　　而防窜系统督查人员可以借助消费者查询信息，也可以在市场巡察时自行搜集数码信息时查寻窜货情况。同时借助防伪查询，对消费者消费产品自动进行积分管理，并通过防伪和消费者积分结合方式，实施会员积分管理，培育忠实客户，激励消费者查询，从而达到收集终端客户信息，为实施电话直销销售积累客户资料，掌控终端消费者的真实信息，为公司的销售决策提供依据。

　　在防伪防窜消费者积分管理系统投入使用之后，产品窜货率由原来的30%降低为10%;并有效处理了维权事件10余起，假冒产品市场占率下降。公司通过系统在经销商、分销商层面的应用，使公司能够实时掌控其库存信息，货物配送及时率提高30%。

　　“防伪防窜消费者积分管理系统的应用，终于可以将防伪防窜一次完成。”沈渴望对此很自豪。他设想下一步将给经销商、分销商扫描仪，实现对产品流向有更深入的监督。而通过消费者防伪查询功能，还可以拓展企业文化宣传、产品宣传。

中国防伪码查询中心防窜货物流系统操作图示 /news.asp?id=3031