肉毒杆菌奶粉：雅培和牛栏宣布召回问题奶粉

责任编辑：新商业 来源: 东广新闻台 2013-08-06 10:44:00

关注持续发酵的“恒天然乳品涉肉毒杆菌”事件：【相关专题：雅培奶粉最新事件】【相关专题：牛栏奶粉最新事件】

由于产品受到肉毒杆菌污染并波及多地，恒天然集团首席执行官 史毕根斯 昨天在北京召开发布会，对此进行解释并道歉。

【实况：压混：我想向大家表示诚挚的歉意。//我们对于目前因为这个问题造成的各种悲痛和焦虑的心情深表遗憾//同时，我们也深切理解父母以及其他消费者对这一事件的关切。】

史毕根斯说，公司共有3个批次38吨多的浓缩乳清蛋白受到污染，其中21吨被销售给了3家饮料公司和3家动物饲料公司，还有18吨被恒天然用于生产半成品基粉后销售给乳制品生产商。这些企业涉及可口可乐、娃哈哈、纽迪西亚、达能集团的多美滋等。

据介绍，销售给饲料公司的产品经确认不存在问题。3家饮料公司分别是娃哈哈、可口可乐和澳大利亚的一家饮料公司，这些公司在超高温灭菌的酸性环境中，将浓缩乳清蛋白用于生产饮料。肉毒杆菌在高温和酸性的环境下无法生存，可以确保产品安全。他还说，多美滋可能存在问题的产品有12个批次，市面上正在销售的已经全部召回，还有一些在仓库；可瑞康已经采取召回措施。

史毕根斯还表示已经确认市场上90%受影响产品的安全状况，剩下10%的产品将在48小时内召回。

48小时真的就能召回吗？事情并非如此简单。受这次的肉毒杆菌污染影响，昨天，又有两个国际奶粉品牌雅培和牛栏宣布召回问题奶粉。新华社记者昨天致电多个受影响品牌，没有一个表示能够在48小时内全部召回。因此，对恒天然来说，这几乎是个不可能完成的任务。娃哈哈昨天公布的涉事产品名单显示，问题产品包括娃哈哈五个工厂生产的钙好喝饮品、AD钙奶、锌爽歪歪、爽歪歪营养酸奶等55个批次产品。截至目前，娃哈哈方面还没有公布针对已经购买产品的消费者的事后措施。可口可乐方面表示，问题批次销往广东、广西和云南，已售产品数量有待统计。在上海，多美滋12个批次的问题产品在超市已经下架，但电商平台仍在销售，请听东广记者童丽敏、实习生周玉桥的报道。

【在家乐福店内，涉及问题的多美滋奶粉已全部下架。食品部工作人员告诉记者，为了安全起见，除了公布的12批次之外，多美滋同款其他产品也已全部封存，并接受退货。

实况：(昨天下午3点，53涉及到5个型号的多美滋产品，即使不是那12个批次也都下架了，等待通知，如果没有问题，再拿出来销售。1分40不是这个批次的，也都给退货。)

该工作人员还表示，由于暂未接到多美滋方面的具体退货说明，无发票者先登记，再退货。不过，前来退货的消费者多是有备而来，曹小姐说，由于洋奶粉也屡屡出现质量问题，因此早已养成了喝奶粉不扔发票的习惯，

实况：(我们都害怕了，奶粉老是出问题。任何一款，吃完才敢把小票扔掉。就是害怕中间有什么问题，信任度很低。)

而在卜蜂莲花超市，赶来退货的顾客中有不少购买的是与问题批次同款的产品，

实况；(前天买回去，昨天新闻上就开始出问题了，家长有这个担心是正常的。因为不知道不是12批次以外的，有没有问题，都不敢给小孩喝了。)

但工作人员称，问题批次奶粉以外的产品概不退换，

实况：(不是说我每个批号，出来的都要召回去，在十二个批次内，无条件给您退，记：退货要凭小票吗？工：凭批次就可以的。)

超市已下架退货，但不少电商平台上，问题奶粉仍在销售。记者在京东商城上看到，涉事的多美滋优阶贝护2段延续较大婴儿配方奶粉正在进行8.5折促销，尽管标题已打上了“产品无质量问题，请家长放心购买”的字样，但却没有写出该产品的批号。为此，记者致电京东客服热线，一名售后服务部的工作人员一再表示，该公司销售的产品没有问题，并承认未在产品说明中写明批号，

实况：(批次，一般我们在商品说明里是不写的。记：为何不公布奶粉的批号？工：我们公司销售的产品来源是放心的，至于如何证明我确实无法给你满意的答案。)

但在产品留言中，不少消费者却质疑，不给出批号，如何能买得放心？】

截至目前，涉事的八家企业中，仍有一家没露出庐山真面目。根据昨天恒天然公开的信息，这家公司生产婴儿营养制品，与恒天然亲密合作。史毕根斯昨天解释说，这家公司不希望提到他们的名字，其实，8月2号，恒天然第一次对外界披露相关信息时，没有公开任何一家购买了相关产品的企业名称，原因是与这些企业签有保密协议。这也成为公众质疑的一个重要问题。有消费者认为，此事涉及公众权益，必须要公开，公众有权力知道发生了什么事以及是否会威胁到自身安全，“客户利益重要还是公众安全重要？”

在新西兰国内，平素温和的主流媒体也罕见地使用“不可接受”、“令人震惊”等语气强烈的措辞直接炮轰恒天然集团，对其拖延报告时间、至今没有正式公开信息等行为展开毫不留情的批评。

新西兰总理约翰-基对此也高度重视。约翰-基痛斥恒天然是在冒险，作为新西兰的旗帜，恒天然这起事件将影响新西兰出口，尤其是中国的反应。新西兰贸易部长格罗泽昨天表示，只要有助于解决问题，他将随时登上前往中国的飞机。与此同时，新西兰初级产业部警告，恒天然已于昨天提交了新的信息，未来可能有更多的恒天然产品被召回。这让我们不禁要问，恒天然的这份“中毒”名单中还隐藏了多少秘密。

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