北京的江女士向中国质量新闻网投诉称,去年买的博世对开门电冰箱噪音很大,厂家工作人员检查后答复“噪音属正常范围”。但江女士表示,冰箱噪音已严重影响起居生活,希望厂家给出科学解释。
投诉者原文如下:
北京消费者江女士去年买回一台博世对开门电冰箱。使用中,这台冰箱的噪音很大,经常发出连续“嗡嗡”的轰鸣声或“滋滋”的类似锯锉声。江女士曾经致电博世客服,厂家工作人员上门检查后说“噪音属正常范围,对开门冰箱就是噪音大”。江女士质疑,多大的噪音算正常呢?因为冰箱体积太大,消费者不可能搬着冰箱去检测。现在,冰箱噪音严重影响起居生活。难道生活在这样的噪音环境中,就只能“自认”了吗?江女士后悔买了这家“最好最贵”的牌子,希望厂家能给这台冰箱会会诊,是不是噪音,给出科学的解释!
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