真美诗鞋穿半天就后跟脱落
记者帮助顾客讨说法,商家退货
南昌刘女士:10日,我在南昌八一大道百货大楼店花499元买了两双真美诗牌凉鞋。其中一双鞋刚穿了半天就出现后跟脱落情况,这样的品质我信不过,现在想退货。
记着跑腿:记者随刘女士前往百货大楼真美诗专柜。专柜营业员告诉记者,之前出现问题的鞋子已修好。在记者调解下,专柜答应将未穿的那双鞋退款,穿过的那双由于影响二次销售不能退。该专柜承诺,如果同一问题出现三次,鞋子可以再拿去退。刘女士接过退还的250元钱,对处理结果表示满意。(记者彭超)
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