肯德基儿童套餐藏猫腻玩具不免费多收钱5元

责任编辑：新商业来源: 慧聪餐饮网 2013-08-16 14:51:00

26元的儿童套餐包含5元玩具

小朋友去肯德基，大多喜欢点儿童套餐。问及原因，不少人会回答：有玩具送呀！可是，温岭的曹先生到肯德基店消费时，却发现其中另有玄机。

近日，曹先生带孩子去肯德基泽国店就餐。“听说儿童套餐有玩具送，我特意点了，想让孩子高兴高兴。”曹先生说。点餐时，曹先生不经意问了一句“玩具是免费送的吗？”服务员的回答有些出乎他的意料：“玩具的钱已经包含在套餐里了”。

惊讶之余，曹先生要求服务员打印了小票。小票上显示，吮指原味鸡块、薯条（小）、百事可乐（小）的价格是21元，玩具的价格是5元。

“真没想到，玩具是要自己买的。”曹先生说，“一直以为玩具是送的，如果不打印小票，我还被蒙在鼓里呢。”

曹先生就餐的肯德基餐厅，位于温岭泽国幸福路。记者致电该店，一名女服务员承认，儿童套餐确实包含了5元玩具的价格。

“你要单买玩具的话，价格更贵，要10元呢。”女服务员表示，“如果不想要玩具，可以不点儿童套餐，选择单点。”

椒黄路三区以外，玩具是收费的

记者随后调查了台州13家肯德基店，发现了一种有趣的现象：儿童套餐在椒江、黄岩、路桥三区的7家肯德基店，消费者花21元就可免费获赠玩具；而在临海、温岭、玉环、仙居、天台等地的6家肯德基店，这份儿童套餐的价格为26元，其中包含了5元玩具的价格。

这也就意味着，同样点一份儿童套餐，在温岭、临海等地购买要比在三区购买多花5元。

记者还注意到，在13家肯德基店服务员口中，前者被称为“送玩具”，后者被说成“得玩具”。

一字之差，却让很多消费者迷惑了。

“这不是羊毛出在羊身上吗？”周小姐表示惊讶。上周，她刚去肯德基温岭购物中心店买过一份儿童套餐。得玩具要加钱一事，服务员并没有提醒她。

“儿子爱吃儿童套餐，就是因为有玩具送。”温岭的赵女士也有些疑惑，“如果不是免费的，我们又不知情，那不是捆绑销售吗？”

有麦当劳的地方，肯德基才送玩具？

一份儿童套餐，在台州为什么会有两种不同的价格？为什么椒江、黄岩、路桥三区的肯德基店送玩具，其他县（市、区）却要加钱才能“得”玩具？

记者登录肯德基官方网站看到，“快乐儿童餐，餐餐有玩具”宣传标语赫然在目。字里行间，透露着玩具是送的。

肯德基玉环店的服务员说：“加钱得玩具，店里一直都是这样做的。”

肯德基临海回浦路店的服务员称，店里曾免费赠送过玩具，但现在顾客想要玩具得加钱。“儿童套餐的玩具在有些城市不收钱。”记者追问之下，她才透露，“在有麦当劳的地方，儿童套餐的玩具才是免费的。”无独有偶，温岭大溪店的一名男服务员也这样表示。

据了解，台州唯一一家麦当劳店在路桥，所以椒江、黄岩、路桥三区市民才可以享受到免费“得玩具”的“待遇”。

对此，杭州肯德基有限公司称，这种说法不存在。儿童套餐的玩具有“送”和“得”的区别，原因是“区域不同，优惠幅度也有所不同。”

玩具要收费，点单时没有任何提醒

昨天，记者来到肯德基泽国店，点了一份儿童套餐。直到记者离开，始终没人提醒玩具是要收费的。小票上显示，玩具的价格是5元。

记者以顾客身份咨询了三区以外的6家肯德基店，6家店的报价都在26元。“儿童套餐的玩具是免费赠送的吗？”见记者主动问起，店员们才回答“另加5元钱才可以得玩具”或“玩具的钱已经包含在套餐里了”。

对此，记者咨询了浙江法进律师事务所律师梅法进。“如果在消费者不知情的情况下，把玩具收费列入套餐里，这就侵犯了消费者的知情权和自由选择权，有搭售商品的嫌疑。”梅法进说。

“肯德基作为一家餐饮公司在销售玩具，而玩具已经超出了食品范畴，肯德基是否有经营玩具的资格？”梅法进提出了疑义。对此，杭州肯德基有限公司表示，他们的这些做法都是合法的。

无相关信息

肯德基儿童套餐藏猫腻 玩具不免费多收钱5元