在孩子出生便开始吃的一品牌奶粉中,发现了一条干瘪的虫子,让家住襄城的董女士担心又恼火。昨日,省代理商赴襄阳向董女士道歉,并赔偿她2390元。
董女士介绍,上月22日,她在东街育婴房店购买了一箱德露滋奶粉(8盒),每盒售价239元,本月9日,她打开第6罐奶粉时,发现里面有只干瘪的虫子。董女士马上带着奶粉找商家反映,直到16日一直未果。
16日下午,记者随董女士一起来到东街育婴房店,负责襄阳区域育婴房婴幼儿专门店客服部经理宋爱凤称,针对此事她们也不知道如何解释,在武汉的省代理商最近在外培训,一直联系不到相关人员。
为保证孩子正常吃到奶粉,该店当场给董女士换了一罐奶粉。
昨日,省代理商的相关负责人刘经理来到襄阳,当面给董女士道歉,并“以一赔十”的比例赔偿其2390元。并将把同批次奶粉拿到厂家鉴定,查看产品质量,让消费者放心。
目前,工商部门已对该店下达询问通知书,将对该店进货渠道、产品是否正规合格进行检查。
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