我家在5月底一共买了三台不同型号的格力空调。我告诉销售人员其中一款要装在宝宝睡觉的卧室，要好一点的，结果销售人员给我推荐了这款睡梦宝(KFR-26GW/K(26541)A1N1)的格力空调。
消费者于2010年12月3日投诉至今，尚未得到格力方面任何回应。对于一家素向自称为“世界名牌”的格力空调，对待消费者竟然是如此待遇，实在令人感到意外!
这款睡梦宝的格力空调在整个夏季制冷效果还是可以的。但是到了未采暖前的这段时间，由于天气多变，在使用这款空调制热时，整晚温度最多上升3度(格力售后的人说让我们把温度设高，我们就设了30度，但是在室温20度的情况下，也最多上升3度，体感凉。售后人员上门做了一个表“空调检测记录表”他们来的时间是早上10点多。室外天气好的情况下对室内的挂机做的检测数据，售后人员测的整个房间面积是;长3.6m*宽3.3m.)最后告诉我空调没问题。
实际上是在晚上温度底的情况下家里才使用空调制热，白天不用。我就又打电话找到西北五省格力售后，他们又推给我所购机的售后，这样来来回回到现在有二个月了。我打电话问，他们告诉我，检测表上的数据都是好的，所以结论是空调是好的。
另购机售后的付经理告诉我，说这款睡梦宝他就是主打安静睡眠的一款，所以吹出的风是柔和的，制热时温度只能达到这个效果，没法和我家买的其他两台普通型的格力空调相比。还告诉我制热的话，我所选的空调小了。要再大一级的。我说这是你们销售人员帮我选的。
我自己也抽空对两个卧室的机子做了对比，另一款吉祥如意(KFR-23GW/K23556D1-N1)的机子装在另一个卧室。这台吉祥如意的空调制热效果就可以(当空调温度设26度，就能上升到25度，体感舒适)。睡梦宝这款就是不行，从晚上10点开机到第二天早上8点，空调温度设30度，室温显示23度。
我就想不明白，好的机型，价位高的机型，销售人员帮我选的机型，反而没普通的机型制热效果好。我认为这台空调就是存在问题，所以来投诉。另需要说明一点的是，售后人员来我家维修时，把空调室内机上的温控器的位置给移动了，后来又做了一次检测，在我的要求下(我是担心他移来移去，会不会导致制冷效果也不行了)，他又把温控器的位置移回到原来的地方了。
