投诉：10010客服代表恐吓用户_投诉_防伪标签_防伪标签制作_防伪标签印刷_中国商品防伪中心

关于中国联通客户薛清彬被10010客服代表恐吓事件的情况说明本人于2010年3月5日下午13：00左右拨打中国联通10010客服热线咨询2009年11月和12月话费。人工台客服代表告知我后，提示我是否查询10月份的，我说那你查吧，但在他查的过程中我忽然想起10月份还没申请这个卡号呢，这时他回答我说10月份没有，我随口说我10月份还没办卡呢，哪有啊！？就在此次通话后的不长时间我的手机开始收到辱骂和恐吓的短信！我一看这个号码我也不认识啊？！但我通过短性内容断定一定是那个客服代表法的！我随后便拨打了投诉电话。3个工作日后辽宁省联通负责人回复说：对此事深表抱歉，并让本人当面给我赔礼道歉，附加赔偿我1000元人民币。我当时没有同意。我认为中国联通在管理上出现这种令人意想不到的事，简直对客户太不负责任了！我又于3月9日投诉到北京中国联通，北京又转回到辽宁省联通，辽宁省联通的高经理、杨经理、其经理先后打电话和我协商此事，最后表示带领当事人来朝阳当面赔礼道歉并开除当事人工职附加1000元赔偿。因各种原因一直到3月16日她们一行三人来到朝阳联通公司与我见面。但见面后并没有看见当事人！只是齐经理等三人代表辽宁省联通公司和当事人向我赔礼道歉，说当事人已经被开除了，找不到了!这令我非常不解并十分气愤！结果是不欢而散！我受到了这么大的辱骂和恐吓，你们联通公司经过漫长的15天时间才和我当面解决此事，而且还没有做到你们的承诺，（当事人当面赔礼道歉）真不知你们联通公司是怎么培训和管理客服代表的？！在本次事件中我和我的家人受到了严重的辱骂和恐吓，致使我和家人不敢在家里居住，跑到了我姥姥家躲避，我姥姥通过我爱人知道此事后连气带吓的犯了老病于3月9日死亡，给我们全家人巨大的打击和无比的伤痛！！！ 3月26日我来到位于沈阳的中国联通辽宁公司的10010呼叫中心，接待我们的杜经理等三人给予的最后答复是：当事人还找不到，联系到了家长，家长不同意见面赔礼道歉，事情只能这样了，他们也没办法。当时我们说要起诉当事人和联通公司，要求联通公司告诉我们当事人的姓名，那个杜经理说：只能给我们他的工号，不能提供姓名，到时候我们的律师可以来取证！我问只好无奈离开。然而当我们走到电梯口时，我的一个同伴质问杜经理：如果这件事发生在市长身上肯定不是这个结果吧？！这位对经理面带笑容的说：肯定不是这个结果，社会就这样嘛！！！！！！！我的心凉透了！本人拥有此次事件的恐吓短信内容及事件处理经过的详细通话录音及手机视频资料联系电话：15524934567

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